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cuir intégral sur tableau de bord, les coutures lâchent

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  • patcat21 #1 12-08-2016 15:33:57

    Bonjour,
    J'ai acheté à un particulier, il y a 2 ans, une 207 CC, cuir intégrale, de l'année 2008 pour ma fille étudiante. Ayant toute confiance en Peugeot (client depuis 2001) j'ai demandé à mon concessionnaire de faire un dossier sur le problème des coutures du tableau de bord et de l'airbag qui sont en train de lâcher depuis 1 mois.
    Il a pris des photos et a envoyé ma demande afin de prendre en charge la réparation. Réponse : "Par votre appel du 22 juillet 2016, vous faites part de votre déception concernant le niveau de prise en charge qui vous est accordé dans le cadre de la remise en état de la planche de bord de votre Peugeot 207CC. Vous demandez à Automobiles PEUGEOT la révision de la décision, à savoir une prise en charge totale des frais à engager.

    Après une nouvelle étude attentive de votre demande, j’ai le regret de vous confirmer qu’il n’est pas possible d’y répondre favorablement. En effet, l’analyse des informations en ma possession et l’absence d’élément nouveau significatif ne permettent pas de modifier la réponse initiale.

    Ainsi, je vous confirme que le Garage Champion à Beaune et Automobiles Peugeot ont le plaisir de vous proposer, conjointement et à titre exceptionnel, un geste commercial à hauteur de 50% pour cette intervention sur la base du devis qui vous a été proposé par ces mêmes établissements.

    Cette décision intervient dans un cadre commercial et prend en compte la spécificité de votre situation.

    Par ailleurs, vous considérez que l’incident de votre Peugeot 207CC relève de la garantie légale des vices cachés. L’application de cette garantie implique que la présence du vice caché soit démontrée par le propriétaire du véhicule.

    Je tiens à vous indiquer que le seul constat d’un dysfonctionnement ne suffit pas pour mettre en œuvre la garantie légale des vices cachés. Il faut, en effet, que l’antériorité du vice par rapport à la vente soit démontrée et que le véhicule soit déclaré impropre à sa destination.

    Ainsi, je vous invite à vous présenter auprès du Garage Champion à Beaune afin de mettre en œuvre ce geste commercial proposé."

    Ce véhicule a moins de 100 000 km. Ma fille ne dispose d'aucun moyen pour faire face à une telle dépense (environ 3 000 euro).

    Pouvez-vous nous conseiller et nous apporter votre aide pour obtenir satisfaction pour la réparation intégrale de ce problème. La voiture est invendable en l'état et l'airbag risque de s'ouvrir n'importe quand.

    Merci à toutes et tous pour votre collaboration.

    Cette décision intervient dans un cadre commercial et prend en compte la spécificité de votre situation.

    Par ailleurs, vous considérez que l’incident de votre Peugeot 207CC relève de la garantie légale des vices cachés. L’application de cette garantie implique que la présence du vice caché soit démontrée par le propriétaire du véhicule.

    Je tiens à vous indiquer que le seul constat d’un dysfonctionnement ne suffit pas pour mettre en œuvre la garantie légale des vices cachés. Il faut, en effet, que l’antériorité du vice par rapport à la vente soit démontrée et que le véhicule soit déclaré impropre à sa destination.

    Le modèle de la voiture
    Peugeot 207 CC 2008 - Diesel Roland Garros
    Catégorie de la panne : Tableau de bord
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  • daniel303 #2 12-08-2016 18:18:46

    bonjour-888

    désolé
    50% c’est le tarif, ne pas oublier que le véhicule a été utilisé pendant un certain temps sans anomalie donc une prise en charge totale est exclue, même si le vice caché serait reconnu.
    https://www.auto-evasion.com/forum-auto/ … 05555.html pour tentez vous aussi une nouvelle demande.

    sans compter que Peugeot ne vous a rien vendu vu que vous l'avez acheté à un particulier roll

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  • FrançoisM17 #3 08-07-2018 17:29:03

    Nous avons exactement le même problème sur 207 CC Roland Garros acheté il y a un an. Quel recours avons-nous ? Pouvons-nous nous regrouper et faire une action commune ? Quelqu'un a-t-il une solution?

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  • bricolo1000 #4 08-07-2018 18:03:08
    Citation de FrançoisM17
    Nous avons exactement le même problème sur 207 CC Roland Garros acheté il y a un an. Quel recours avons-nous ? Pouvons-nous nous regrouper et faire une action commune ? Quelqu'un a-t-il une solution?

    Bonjour

    Vous pouvez saluer vos lecteurs, ce n'est pas interdit.

    Pour mener une action groupée, il faut passer par des associations "agréées".

    Rien de plus à dire avec le peu d'éléments que vous donnez.

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