Bonjour
Peut être le véhicule est il sensible à la façon polie avec laquelle vous le sollicitez. Nous nous le sommes.
Pour compléter, votre problème est trop vague. C'est un peu comme appeler un médecin pour lui dire que vous avez mal au ventre. Que voulez-vous qu'il devine à distance sans informations concrètes ?