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Panne ventilateur de refroidissement

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  • WesiAx4974 #1 20-08-2018 14:17:33

    Bonjour,

    je suis nouveau sur ce forum, je vous fait part de la panne que j'ai eu ce week end sur ma ford fiesta :

    Je roulais dans les bouchons, le voyant température moteur s'allume. Je me met immédiatement sur le coté, j'ouvre le capot , je check le liquide de refroidissement :OK
    Je démarre la clime, je regarde si le ventilo de refroidissement tourne : Nok
    Je regarde le fusible de 40A : HS
    Je test le relais de commande  : Ok il commute avec une pile 9V

    Je shunt le contact de ce relais pour piloter le ventilo(je refais un pont sur le fusible) :  Flash

    J'en déduit que mon ventilo est HS, je l'amène ce soir au garage.

    Mes questions sont les suivantes :
    Est ce qu'un ventilo HS sur une ford fiesta est un panne connue et "récurente" ? (ma voiture à 37 000km..... et sort de révision ford).

    Je compte demander une prise en charge des frais de réparation à ford france pensez vous que ma demande puisse aboutir ?

    Savez vous si sur ce genre de ventilateur, il y'a des résistances de chauffage ? Parce que peut être que le moteur du ventilo n'a rien et que c'est une résistance en CC (le ventilo tourne à la main en horraire et anti).

    Merci pour vos réponses,

    Cordialement

    Le modèle de la voiture
    Ford Fiesta 2015 - Essence 1.25 edition 82ch
    Catégorie de la panne : Circuit de refroidissement
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  • clauseamg #2 20-08-2018 16:37:24

    salut. non faut pas rêver ! il y a des milliers de pièces sur une caisse et l'une d'elle peut très bien lâcher au bout de 3 années de service.

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  • WesiAx4974 #3 20-08-2018 18:09:12

    Merci de répondre,

    Je sors de chez le garagiste ford et c'est bien mon ventilateur qui est Hs , il tourne en sacadé et c'est "déboité" sur le coté comme.ci il avait éte mal serré.

    Contrairement à ce que vous m'affirmez, le mecanicien m'a conseillé de faire la reclamation étant donné que le ventilateur est mort prématurément et fait signe d'un défaut de montage.

    Si certains d'entre vous veux en savoir plus sur les demarches que je vais mener pour la reclammation, mp.

    Cdlt

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  • Rody 76 #4 20-08-2018 18:22:56
    Citation de WesiAx4974
    Merci de répondre,

    Je sors de chez le garagiste ford et c'est bien mon ventilateur qui est Hs , il tourne en sacadé et c'est "déboité" sur le coté comme.ci il avait éte mal serré.

    Contrairement à ce que vous m'affirmez, le mecanicien m'a conseillé de faire la reclamation étant donné que le ventilateur est mort prématurément et fait signe d'un défaut de montage.

    Si certains d'entre vous veux en savoir plus sur les demarches que je vais mener pour la reclammation, mp.

    Cdlt

    Il faut ecrire a la maison mere a Paris en expliquant la situation
    avec  recommande et accuse de reception c est tres important sinon votre lettre va a la poubelle direct

    images
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  • WesiAx4974 #6 21-08-2018 12:00:14

    Je possède un second véhicule.

    J'ai appelé le service client ford ce matin , un dossier de réclamation a été ouvert et un membre de ford france doit prendre contact avec le garage qui s'occupe de mon véhicule.

    Le temps de traitement du dossier est "d'une grosse quinzaine de jours".

    Le service client m'a conseillé de voir avec mon garagiste si il acceptait que je lui dépose un chèque de caution en attendant le retour de ford france, ou tout simplement de le payer et de me faire rembourser si ford fait un geste commercial.

    Etant donné que mon véhicule sort de révision (il y'a une semaine) je pense demander et insister pour le chèque de caution.

    Le service client m'a confirmé que le ventilateur avait une durée de vie sur ce modèle de 250 000kms.

    Plus qu'à attendre l'expert...

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