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Vanne EGR changée

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  • Homeromy #1 14-01-2019 17:13:19

    Bonjour,

    J'ai un C4 Picasso II de 10/2014 qui totalise à ce jour 56500 km. En février 2017,  alors que le véhicule avait 30100 km, le voyant orange ayant la forme d'un moteur s'est allumé au combiné. Il a été diagnostiqué la panne de la vanne EGR qui a été alors remplacé. Citroen est intervenu à hauteur de 80 % de la facture laissant 239 euros à ma charge.
    Le dernier numéro du Guide de la fiabilité de l'ARGUS dans son article "les 40 pannes prises en charge" pages 12-13 mentionne pour CITROEN que, sur les moteurs 2.0 BlueHDI, en bas de la page 13, que la prise en charge de la vanne EGR est totale pendant 5 ans ou 150 000 km pour les véhicules produits jusqu'au 01/08/2015.
    Je me suis rapproché de Citroen qui vient de me signifier son refus de prise en charge des 239 euros laissés à ma charge au motif que la réparation a été effectuée il y a plus de 6 mois.

    Cette position est-elle justifiée ?

    Merci pour vos avis.

    Le modèle de la voiture
    Citroen C4 Picasso 2014 - Diesel Exclusive 2.0L BlueHdi 150
    Catégorie de la panne : Moteur
    images
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  • clauseamg #2 14-01-2019 17:36:09

    salut. ils devaient le savoir au moment de la réparation et se sont bien gardé de vous faire la remise. les gens honnêtes ne courent plus les rues. a part bloquer pendant des semaines l'entrée de la concession avec votre voiture je ne vois pas ce que vous pouvez faire. 50M de consommateurs peut être ?

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