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Moteurs 2.0 et 3.0 diesel BMW : risque de casse de la chaîne de distribution

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  • sv.sv716 #17 03-08-2014 05:37:00

    Bonjour,
    je voudrais vous faire par de mon témoignage concernant ce bruit de "Cigales"
    Mon véhicule est une 116d de septembre 2010 avec 43000 kms, acheter d’occasion dans le réseau BMW en novembre 2013 avec 25000kms et une garantie de 24 mois. Au début je n'est pas trop tendu l'oreille, mais quelques mois après mon achat (voir 3 mois) j'ai entendu ce petit bruit de zzzzzz. Je prend rendez vous dans un garage BMW pour ce bruit, je dit au chef d'atelier qu'il a comme un bruit de "grillons" au niveau du moteur, il me garde mon véhicule une petite heure pour me dire que c'est l’alternateur à changer. Ok moi je veux bien je suis pas meccano. Rendez vous pris, alternateur changé, bref confiant (C'est BMW quand même).
    Je récupère ma voiture pas trop de changement, je me dit que enfin de compte c'est peut être normal et que j'ai un alternateur neuf.
    Je laisse passé quelques mois et toujours ce bruit de zzzzz qui commence vraiment à m'inquiéter.
    Je décide de prendre un nouveau rendez vous, mais dans un autre garage (où le chef d'atelier n'est pas très aimable), pour faire retendre mon frein à main et de lui part de ce bruit.
    Donc le jour J je lui dit qu'il y a un bruit de "grillons" au niveau du moteur sans renter dans les détails, et lui me réponds "un bruit, comme un bruit de Cigales", BINGO c'est tout a fait ça.
    Il me prend mon véhicule, 2 heures quand même pour retendre le frein à mains et écouter "des Cigales" facture 65€ (45€ pour le frein à main et 20€ pour un essai route) quand même, et oui ça ne fait pas partie de la garantie.
    Donc 2 heures après je récupère mon véhicule, réponse du Chef d'atelier "C'est normal monsieur, c'est parce'que la chaîne est derrière le moteur et qu'elle doit frotter sur un carter. Vous pouvez rouler tranquille, bonne vacances". Ouais alors la je suis septique, c'est quand même pas ma première voiture et je n'ai jamais eu des cigales dans mes moteurs.
    Je laisse passer quelque jour et je recherche sur Google (merci google) "Bruit chaîne de distribution BMW" et la surprit du nombre de forum et de personnes qui se plaignent de ce bruit de "Cigales" et de casse moteur.
    Donc la je me dit il me prend pour un C.. , Je rappel le premier garage qui m'a changé l’alternateur (même si il est passé à coté, il est plus agréable et moins C..) je lui demande si c'est normal que ma chaîne de distribution fasse du bruit? Il me répond "non c'est pas normal". La je lui sort la total "je me suis renseigné et apparemment il y a un problème de conception avec les moteur N47" et la un blanc!!! allo!! allo!! y a quelqu’un!!! Après quelque secondes il me répond que en effet sur certain moteur il y a des soucies. Alors nouveau rendez vous pris pour la fin du mois, je vous ferai part de mon nouvel épisode, mais c'est sur je vais pas lâcher l'affaire pour faire en sorte que ce changement de chaîne soit fait pendant la période garantie.
    SV

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  • ericlompa603 #18 06-08-2014 08:37:00

    vous ne voyez pas que garage bmw se moque de vous
    vous n etes pas tres ..... excusez moi   il y a pleins d articles qui parlent du probleme de chaine n47
    Ca c est incroyable comme reponse :Chef d'atelier "C'est normal monsieur, c'est parce'que la chaîne est derrière le moteur et qu'elle doit frotter sur un carter. Vous pouvez rouler tranquille, bonne vacances

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  • ericlompa603 #19 06-08-2014 08:37:00

    vous ne voyez pas que garage bmw se moque de vous
    vous n etes pas tres ..... excusez moi   il y a pleins d articles qui parlent du probleme de chaine n47
    Ca c est incroyable comme reponse :Chef d'atelier "C'est normal monsieur, c'est parce'que la chaîne est derrière le moteur et qu'elle doit frotter sur un carter. Vous pouvez rouler tranquille, bonne vacances

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  • ericlompa603 #20 06-08-2014 08:41:00

    Steph depechez vous pour la garantie mais de toute maniere c est un vice cache donc la loi prevoit une duree specifique.  Un conseil prenez un expert auto indep pour faire une expertise contradictoire. l attitude de BMW est scandaleux Faut les trainer en justice

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  • ericlompa603 #21 06-08-2014 08:41:00

    Steph depechez vous pour la garantie mais de toute maniere c est un vice cache donc la loi prevoit une duree specifique.  Un conseil prenez un expert auto indep pour faire une expertise contradictoire. l attitude de BMW est scandaleux Faut les trainer en justice

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  • brunomiramont276 #22 06-08-2014 08:45:00

    le garage a obligation de résultat , erreur de diagnostique .donc le garage doit remettre l'ancien alternateur et vous rembourser ou bien vous rembourser une partie de la facture et faire marcher votre protection juridique si besoin . je vous conseil d'écrire a BMW france pour donner le nom des garages BMW incompétant .et demander une prise en charge .

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  • PDD #23 27-09-2014 14:41:00

    Mon X3 2d a été fabriquée en septembre 2009 et immatriculée en janvier 2010. Je l'ai achetée en juin 2012 avec 2 ans de garantie "Premium". 2 mois avant la fin de la garantie et peu de bruits moteur il faut être franc, je suis passé dans mon agence pour discuter du problème. Après un examen d'une demi heure on m'a confirmé que mes chaines faisaient du bruit et que cela serait entièrement couvert par ma garantie. Un mois après les chaines étaient changées avec uniquement certains fluides à ma charge (300 euros mais l'entretien des 60000 km a "sauté"). Dans mon cas BMW a été parfaitement correct et je repart avec la dernière génération des pièces de remplacement (chaines, guides, ...).

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  • reeds95629 #24 14-10-2014 10:34:00

    Bonjour à tous. Les actions de groupe sont maintenant possibles en france (depuis octobre 2014). Tournez-vous vers une association de consommateur qui montera le dossier (les avocats son exclus de la procédures). Actuellement, FONCIA en fait les frais. D'autres cas vont venir. BMW tente de limiter les dégâts en proposant des prises en charge partielles (au prorata du km). Très insuffisant compte tenu des couts élevés de réparation. Et pourquoi payer pour un vice de fabrication avéré?

    Bon courage à tous

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