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Voiture occasion concession - litige bon de commande - total à payer

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  • san9our #1 11-06-2009 20:01:24

    Bonjour,

    Il y a 2 mois j'ai acheté une voiture d'occasion chez un concessionnaire.
    Sur le bon de commande, dans la case prix du véhicule, le concessionnaire a noté le prix du véhicule et dans la case prestations supplémentaires il a noté Immatriculation.
    Dans la case total TTC, il a laissé vide. (je ne sais pas si ça a été un oubli ou fait exprès)

    Lors de la négociation (avant l'achat), le vendeur m'avait promis que la carte grise sera offerte par la maison.

    Le jour J, je passe récupérer ma nouvelle voiture sans problème. Après quelques temps, je reçois ma carte grise par voie postale.

    Mais voilà qu'aujourd'hui on m'appelle pour me dire que je dois payer la carte grise !!!
    alors que ça n'a jamais été question !!!
    Le concessionnaire ne m'a pas informé de ça ni lors de la génération du bon de commande ni lors de la livraison du voiture ni même lorsque je l'ai contacté sa secrétaire pour demander à ce que la carte grise soit envoyer par voie postale !!!

    Suis-je dans mon droit de refuser le paiement de la carte grise surtout que le concessionnaire me menace de passer chez moi pour récupérer la carte grise ?!

    Quels sont mes recours ? puis-je contacter la maison mère pour la tenir au courant de ces pratiques plus que douteuse (par ce que je me pose la question si le fait de ne pas mentionner le total TTC sur le bon de commande n'était pas un oubli mais du à la mauvaise foi du vendeur)?

    Merci

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  • daniel303 #2 11-06-2009 20:41:59

    bonjour,

    Citation

    Sur le bon de commande, dans la case prix du véhicule, le concessionnaire a noté le prix du véhicule et dans la case prestations supplémentaires il a noté Immatriculation.

    donc vous saviez pour l'immatriculation, si sur le bon de commande ce n'est pas écrit en toute lettre que la CG était un cadeau alors ....c'est bien à votre charge.

    Citation

    Lors de la négociation (avant l'achat), le vendeur m'avait promis que la carte grise sera offerte par la maison.

    avez vous un écrit? si c'est non alors comment voulez vous réclamer?

    les CG sont désormais envoyée par la poste.

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  • san9our #3 11-06-2009 21:54:37

    Le vendeur me réclame le prix de la carte grise + sa commission. Hors nulle part dans les papiers que j'ai signé (bon de commande) ce prix n'est mentionné.

    Citation de daniel303
    si sur le bon de commande ce n'est pas écrit en toute lettre que la CG était un cadeau alors ....c'est bien à votre charge.

    peut être c'est vrai ce que tu dis, mais c'est mal honnête de la part du vendeur. Par ce que il n'a pas noté non plus que c'est à ma charge alors qu'il aurait dû m'informer et de bien préciser la totale TTC (càd prix du véhicule + frais d'immatriculation).

    D'après tes dires, je dois payer ma CG + la commission du vendeur. Donc si ce dernier me réclame par exemple 1000 euros pour sa commission je dois payer puisqu'il n'a pas stipulé que c'est offert !!!!

    C'est vraiment le monde à l'envers icon_eek:koitoidir:

    Pour moi, logiquement toutes prestations payantes doit être bien précisées avec son prix ? où je me trompes ?
    Si le prix de la prestation n'est pas mentionné pour moi cela veut dire que c'est gratos.

    De toutes les façons, je ne compte pas payer par ce que je considère ce vendeur comme un arnaquer et un voleur.

    Il n'a qu'à porté plainte. De toutes les façons s'il est mal honnête je peux l'être aussi. Il n'a qu'à prouver que je ne l'ai pas payé wink smile)

    Qu'en pensez-vous ?

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  • daniel303 #4 12-06-2009 08:24:30

    bonjour,

    Citation

    Il n'a qu'à porté plainte. De toutes les façons s'il est mal honnête je peux l'être aussi. Il n'a qu'à prouver que je ne l'ai pas payé icon_wink smile)

    Citation

    De toutes les façons, je ne compte pas payer par ce que je considère ce vendeur comme un arnaquer et un voleur.

    si chacun fait uniquement ce qu'il estime bon pour lui....
    il ne vous a pas mis le couteau sous la gorge pour acheter chez lui? vous savez lire un bon de commande? vous pouviez demander des explications?....

    Qu'en pensez-vous ?

    si vous aimez les ennuis, faites ce que vous avez prévu.

    vous n'avez jamais parlé de commissions à payer, et sur ce point vous ne lui devez rien car sa rémunération doit être comprise dans le prix de vente; par contre pour la Cg c'est différent elle doit être à part sur la facture et vu qu'il n'y a rien d'écrit concernant sa gratuité alors vous la devez.

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  • Bidouyou #5 12-06-2009 09:23:13

    Bonjour,

    à mon avis san9our confond commission et frais.

    Car une commission n'est jamais payé par le client, mais par un employeur !!!

    Maintenant, si vous nous scanniez en anonymisant les coordonnées du vendeur, nous pourrions peut etre vous en dire plus.

    Citation

    Si le prix de la prestation n'est pas mentionné pour moi cela veut dire que c'est gratos.

    :sm38:

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  • san9our #6 12-06-2009 17:48:14

    je n'ai pas de scanner sad
    mais je vous le fait en mode texte wink :

    Prix du véhicule :    5000 euros
    Prestations supplémentaires : + immatriculation
    Total TTC :                                     <====== si je devais payer plus que les 5000 euros, le vendeur devait renseigner ce champs, n'est ce pas !

    Voilà pour ce qui du bon de commande,

    Pour la carte grise, je parle du "courtage carte grise".

    Au fait, je ne cherche pas des ennuis (Daniel303), mais tu ne trouves pas ce vendeur mal honnête !!!
    Il ne te réclame rien, puis après un certain délais alors que tu as la CG il te rappelle pour te dire ah non il faut me payer la CG + le courtage !!!

    De toutes les façons, je ne compte pas me laisser faire. S'il faut porter plainte contre ce concessionnaire je le ferrai.
    Il faut savoir résister à ces gens mal honnêtes et qui pensent être au dessus de la loi par ce qu'ils ont une grande gueule alors que nous nous sommes des gens qui ne cherchent pas des ennuis.

    A suivre,
    a+

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  • Bidouyou #7 12-06-2009 18:14:21

    Une seule question :

    Le montant de l'immatriculation et les frais sont ils indiqués sur le bon de commande ???

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  • san9our #8 12-06-2009 18:32:29
    Citation de Bidouyou
    Une seule question :

    Le montant de l'immatriculation et les frais sont ils indiqués sur le bon de commande ???

    non, seul le prix du véhicule est indiqué

    Prix du véhicule :    5000 euros
    Prestations supplémentaires : + immatriculation
    Total TTC :                                 

    La somme que le concessionnaire me réclame ne figure nulle part dans le bon de commande.

    Après ce qui s'est passé, je pense que le concessionnaire a laissé le champ Total TTC non renseigné exprès pour laisser le doute et ainsi me faire payer plus tard une somme qui n'était pas prévu.

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