vice cachés,? pompe injection + limaille = 5015 euros !!!!!

bonjour à toute et tous....

je suis tout nouveau sur se forum et pour cause...

j'ai acheté un renault modus 1.5 dci 80 luxe privilege en 2008 , avec 4600 km au compteur. aujourd'hui il en compte 67210 km et ma pompe a injection m'a lâché avec limailles dans tout le circuit... mon garagiste me demande 5015 euros pour le réparer..j'ai envoyé un courrier à renault service clientèle  pour une prise en charge des frais,leurs réponse est non !!!! rien du tout sois disant dis que le filtre à gazole est a changer tout les 30 000 et pas à 60 000..
sachant que le filtre à gasoil n'a rien à voir avec sa et que c'est bien la pompe de marque " delfy" qui est en cause...

je ne veux pas en rester la et en plus je n'ai pas les moyens de la faire réparer...

si quelqu'un pourrait me conseiller s'il a eu le même problème pour les démarches possibles à faire ensuite???

merci et bonne journée a tous , la mienne est en tout cas  est gâchés!!!!

Bonjour

Si vous devez entamer quelque chose, il faut commencer par une expertise du véhicule (à vos frais), expertise de type contradictoire, en présence de quelqu'un de chez Renault.

Vérifiez si votre contrat d'assurance comporte une option "protection juridique" qui pourrait prendre en charge ces frais d'expertise.

L'expert déterminera la nature exacte du problème.

Renault réfutera tout en bloc et vous devrez aller en justice, sans certitude d'avoir gain de cause.

Bon courage

Citation de bricolo1000

Bonjour

Si vous devez entamer quelque chose, il faut commencer par une expertise du véhicule (à vos frais), expertise de type contradictoire, en présence de quelqu'un de chez Renault.

Vérifiez si votre contrat d'assurance comporte une option "protection juridique" qui pourrait prendre en charge ces frais d'expertise.

L'expert déterminera la nature exacte du problème.

Renault réfutera tout en bloc et vous devrez aller en justice, sans certitude d'avoir gain de cause.

Bon courage

Merci je pense que j'en aurait besoin du "courage"...et encore merci pour les infos...

merci a vous  pour les infos!!! de toute maniere je suis dans la mouise....

bonjour

vous declarez
...sachant que le filtre à gasoil n'a rien à voir avec sa et que c'est bien la pompe de marque " delfy" qui est en cause......

qu'en savez vous ?   attention à toutes vos déclarations devront être justifiées et mesurées si vous déposez un recours

bonjour, en retrouvant de la limaille dans le filtre a gasoil jusqu"au reservoir c'est bien le roulement de la pompe a injection qui est partit en vrille !! le filtre sert à filtrer le gasoil pas la limaille...

je vais tenter l'expert comme me la conseillé bricolo 1000 j'y est droit avec mon assurance....

si sa marche pas je tenterais autre chose......quoi??? je verrais en tant voulu....

Bonjour,

Citation de yodu01

bonjour, en retrouvant de la limaille dans le filtre a gasoil jusqu"au reservoir c'est bien le roulement de la pompe a injection qui est partit en vrille !! le filtre sert à filtrer le gasoil pas la limaille...

je vais tenter l'expert comme me la conseillé bricolo 1000 j'y est droit avec mon assurance....

si sa marche pas je tenterais autre chose......quoi??? je verrais en tant voulu....

A filtre le gazole oui mais de quoi???????
REPONSE : de toutes les impuretés qui comprennent les limailles aussi .

Et comme le dît 45phh faut pas faire des affirmation sans savoir de quoi on parle, si t'as jamais entendu parlé de diffamation tu pourrais t'en rendre compte a tes dépends.
Dans l'histoire tu oublis que ça peut aussi provenir du gazole c'est déjà arrivé.
A+

Bonjour,
Je me permet de signaler que si la voiture à été acheté d'occasion ou du moin presque nouvelles mais méfier vous aussi que votre voiture a bcp plus de kilomètre à l'heure actuel si le compteur a été baissé par la concession ou garagiste précédent.
Par exemple en belgique il existe des cars pass qui certifie le kilométrage réel mais certaines voiture vienne de l'étranger et je vous laisse imaginer la suite...
Donc du ft des 4600km au moment de l achat je ne peux que vous conseiller peut etre d'aller chez quelqu un qui peut vérifier la mémoire interne de la voiture autre que votre garagiste ...
Se qui sera aussi normalement décelé par l'expert si les pièces se sont usée prématuremment par rapport au nombre de kilomètre.

Coordialement marco