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tableau de bord sur notre scenic II est HS

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  • GRAND JOSIANE #1 04-10-2007 17:53:48

    Bonjour,
    notre tableau de bord du Scenic II de 2004 DCI 1.9 a laché au retour de vacances, il se rallume de temps en temps et le kilometrage augmente, il est passé de 65000 à plus de 171000 km en ne faisant que de petits parcourts, au maximum 10 km, nous avons amené la voiture chez notre garage Renault, le changement du tableau de bord complet est necessaire, de plus le vehicule a des vibrations entre 95 kmh et 115 kmh, les pneus sont neufs, l'équilibrage refait, le garagiste nous a dit qu'il y avait un "plat" sur les pneus???? comment est-ce possible???
    Nous recherchons des témoignages de personnes ayant des problemes similaires avec leur scenic II.
    Nous avons dejà été rappelé par Renault pour les moteurs de leve-vitres ainsi que pour les ceintures de securité arriere!!
    En vous remerciant de votre attention.   CORDIALEMENT

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  • djsebx #2 04-10-2007 18:13:04

    Bonjour,

    Pour le tableau de bord c'est clair, il faut que Renault France reconaisse le vice caché d'une part. D'autre part, vu votre faible kilométrage et le vice caché, exigez une prise en charge de son remplacement à 100% (pièces et main d'oeuvre) en vous basant sur les articles 1641 à 1649 du Code Civil. Votre agent Renault est habilité à le demander directement au service clients Renault France mais n'hésitez pas à faire votre propre courrier R/AR précisant votre argumentation et les articles de loi..

    Si Renault refuse de reconnaître sa responsabilité et/ou ne propose qu'une prise en charge minable, il faudra passer par l'expertise, à vos frais ou via votre protection juridique si vous en avez une (voyez avec votre assureur ou banquier).

    Pour le plat des pneus, çà peut venir d'un freinage brutal.. Si vous êtes sûrs que çà n'est pas le cas, vous pouvez demander au manufacturer d'examiner ses pneus et de demander une prise en charge pour leur remplacement (même motif, vice caché) en prenant comme base une vétusté de 100% à 40 000km s'ils étaient à l'avant, 60 000 km à l'arrière. Par exemple, vous n'avez parcouru que 10 000km avec ces pneus montés à l'avant, et la marque reconnaît sa responsabilité, ils devraient vous fournir des pneus neufs identiques ou équivalents à -75% sur le prix TTC des pneus neufs.

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  • GOULAM #3 31-10-2007 06:51:54
    Citation de GRAND JOSIANE
    Bonjour,
    notre tableau de bord du Scenic II de 2004 DCI 1.9 a laché au retour de vacances, il se rallume de temps en temps et le kilometrage augmente, il est passé de 65000 à plus de 171000 km en ne faisant que de petits parcourts, au maximum 10 km, nous avons amené la voiture chez notre garage Renault, le changement du tableau de bord complet est necessaire, de plus le vehicule a des vibrations entre 95 kmh et 115 kmh, les pneus sont neufs, l'équilibrage refait, le garagiste nous a dit qu'il y avait un "plat" sur les pneus???? comment est-ce possible???
    Nous recherchons des témoignages de personnes ayant des problemes similaires avec leur scenic II.
    Nous avons dejà été rappelé par Renault pour les moteurs de leve-vitres ainsi que pour les ceintures de securité arriere!!
    En vous remerciant de votre attention.   CORDIALEMENT

    J'ai le même probléme que vous. Scenic II septembre 2003. Il n'ya plus rien et le compteur tourne au repos car le tableau s'allume des temps en temps; mon kilométrage est passé de 95000km à 120000km en une semaine.

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  • ludocraft #4 07-11-2007 22:37:15

    pour moi la meme chose depuis 1 semaine
    alors comme je bidouille un peu j'ai démonté la bete
    facile 2 cache clipsés et 2 prises et puis 2 vis
    j ai ouvert la boite
    une carte avec 2 afficheurs et pas de trace de brulures ou autres soudures defectueuses
    alors je reonte la bestiole
    et ca deconne toujours
    en plus il me gruge des kms
    le prix du neuf 704 €
    j en ai trouvé un d'occas a 130 €
    alors je me tate
    mais le soucis c'est une fois moté mon compteur d'occas sera t il reconnu
    faudra t il passer une valise a 50 millions de dollars
    et mon ancien kms réel???
    sans compter ceux qui sont grignotés au passage!!
    alors ce soir au retour cache du haut démonté j ai secoué la prise de gauche la grise
    et bizarement il s'est mis a refonctionner
    est ce que ce toron ne serait pas un peu trop tendu sur nos modeles
    essayer pour voir.
    je vous tiens au courant

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  • jumeaux 1 #5 15-04-2008 15:19:46

    salut moi aussi j'ai le méme probleme sur mon compteur de mon scenic phase 2 an 2004 1.5 DCI il ne salume plus je les demonter apparament sa viendrais de la prise grise et non du compteur il cliniote de tempt en tempt et il m'affiche plus le meme kilometrage quoi faire merci de votre aide

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  • ludocraft #6 16-04-2008 20:32:45

    avant tout je tiens a te mettre en garde/
    a chaque fois que ton compteur s'allumera et s'éteindra les kms du véhicule seront augmentés
    sinon t'as vraiment du bol parceque moi j'en suis a 90000kms de plus!
    ensuite si tu ouvre et que renault s'en appercoit tu ne pourras plus parler de vice caché. C'est dans la loi.

    Ca c'est fait!
    En premier lieu je te conseil de faire un devis chez renault ce que je crois etre deja fait mais avec inscription des kms du véhicule.
    Ca peut servir si ils augmentent bizarement!
    ensuite demande une prise en charge par le service client renault en recommandé avec accusé de réception:
    service relation clientele renault
    860 quai de stalingrad
    92109 boulogne billancourt
    et tu leur explique que ce n'est pas normal qu un calculateur soit défaillant ....
    et aprés tu attends leur coup de fil
    moi ls m'ont proposé 40%
    et a d'autre jusqu'a 60%
    nous ne sommes pas tous égaux dans le monde de renault
    et en attendant demande a ton technicien combien il te demande pour l'echange de la prise?
    si c'est le faiseau complet c'est meme pas la peine sinon c'est une prise pas chere.
    j'ai pas encore essayé car moi j'ai u peu beaucoup touché a la bete!
    j'en suis a refaire les soudures de la prise male sur la carte electronique du calculateur.
    une chose est sure c'est que lorsque je touche au connecteur (la prise grise )l'ecran reapparait.
    je pense approcher du but
    mais nous sommes nombreux dans ce cas et l'idéale serait une expertise pour révéler le vice caché.
    et ca c'est le boulot d'un expert automobile.Et bien sur renault ne reconnaitra pas sa faut donc poursuite et tribunal.
    Tu m'as compris.

    pour la partie purement technique il y a 2 caches qui entourent ton compteur/
    le superieur s'enleve par traction vers l arriere de la voiture .
    On voit alors les 2 connecteurs
    le gris a gauche est celui dont je parlais c'est celui ou il y a l'alim
    le rouge est celui du poste
    attention le gris posede un blocage sur le dessus de la prise (face a toi )qui retient le levier noir
    appuye dessus pour le liberer
    ensuite tu le ramene vers la droite et tu le pousse pour qu'il se clipse.
    tire ensuite sur la prise et elle vient.
    le connecteur rouge est sécurisé sur le coté supérieur devant le levier, une simple pression et le levier peut etre ammener a droite
    la prise est plus facile a retirer
    le cache inferieur une fois le haut  enlevé doit etre enlevé pour sortir le calculateur qui ne tient que par 2 vis etoiles.

    En  faisant levier (tout doux avec un tournevis plat) vers le haut  pour le desagraffer Commence par la droite.

    voila j espere t'avoir un peu éclairé!
    pour ma part le probleme n'est pas réglé mais je ne désespère pas de trouver.
    En tout cas renault se garde bien de parler de vice mais j'en reste persuadé.
    Ils te diront certainement que c'est un cas particulier mais un rappel constructeur comme celui ci ca coute cher.
    a bientot
    ludo


    parce qu'en fait lorsque je touchais la prise je faisais fléchir la plaque electronique du calculateur et le composant de surface sur lequel il y avait un mauvais contact revenait a sa place d'origine
    il y avait donc des micro coupure avec a chaque fois augmenation des kms
    au final avec l'aide de 2 collegue et aprés pas :mal d'heures de boulot on a trouvé le composant dessoudé
    il faut en fait carresser la plaque electronique celle ci connectée pour trouver le composant dessoudé
    et ensuite le ressouder
    pour moi c'etait a gauche de la prise a 3 cm de la bobine
    une fois ressoudé (attention c'est précis) ca fonctionne
    ca evite de payer 950 €
    mais pour les kms il faut refaire un devis de suite chez renault avec les nouveaux kms pour prouver par la suite que tu ne mens pas
    moi en 3 mois j ai perdu 90000 kms

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  • patou1 #7 09-05-2008 07:36:36

    bjr comment fait on pour reparer tableau de bord scenic2  modele sept 2003 merci

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  • maxremois #8 23-05-2008 18:01:13

    je vois que je ne suis pas le seul a avoir le meme probleme pourtant en  ecoutant les dire de chef mecano de chez renault j' etais le premier a qui ça arrivais

    pouvez vous m'aider?

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