L’Argus : cote auto, voiture d’occasion et actualité auto

SUPER U ARNAQUE DANS LA LOCATION

Répondre
  • cristyle #1 13-01-2010 13:30:46

    Bonjour,

    J'ai louer un fourgon fiat au super u de ***** et il se trouve qu'il mon fai un devis pour une micro rayure qui s'élève à 230 euro chez le garage ***** , après un coup de téléphone , ils m'ont sortie un autre devis de 168 euro qui était d'un autre carrossier *******  moins cher et ils ne peuvent faire un troisième devis . Pourquoi ne m'ont ils pas présenté dés le début un devis moins cher et es ce obligatoire de consulter un professionnel  pour une micro rayure , la est l'arnaque . Car de bon accord entre professionnel , le client n'est plus rien . Je vous déconseille de louer dans ce magasin car ils n'ont pas de bonne assurance pour ce genre de tracas .

    5
  • péné #2 25-01-2011 22:49:32

    Bonjour,


    moi aussi j ai loué une fiat panda pendant 3 mois au super u de  et pour une micro rayure ils m ont encaissé mon chèque de caution de 1000 euros.... malgré mes coups de fil et un courrier en recommandé toujours pas de facture.... je dois aller au tribunal pour récupérer mon argent....

    3
  • vibeuf #3 14-11-2011 19:55:25

    bonjour ,

    moi je n'ai rien fait , véhicule nickel mais super U ne me rend pas non plus ma caution je suis vert

    ou habitez vous ?

    moi je suis en pays de Caux yerville

    1
  • enzo77 #4 14-11-2011 20:25:04

    bonjour-888

    Que dit le contrat pour le rendu de la caution

    Si on fait une analogie ( tirée par les cheveux ) avec ce qui est de règle en location d'appart, c'est 2 mois à date d'état des lieux négatif.
    Ensuite, si pas rendue, c'est LRAR avec mise en demeure puis saisine du tribunal d'instance

    Ceci dit, la caution était de quelle forme??

    Citation de vibeuf
    bonjour ,

    moi je n'ai rien fait , véhicule nickel mais super U ne me rend pas non plus ma caution je suis vert

    ou habitez vous ?

    moi je suis en pays de Caux yerville

    1
  • vibeuf #5 20-11-2011 12:45:29

    Bonjour ,

    la caution d'une part de 500 euro en chèques de banque que je viens de récupérer
    et d'autre part 500 euro qui on été encaisser lors de la transaction de départ

    A ce jour super U ne m'est plus redevable que de 500€ et dans la balance me réclame (sans me fournir de factures) 240 euro pour les pneumatiques arrières

    Je trouve franchement abusé compte tenu des 13 000 kms parcouru en trajet urbain de régler cette somme

    car le contrat longue durée chez Super U est initialement signée sur 2 ans et écrite dans les conditions générales du contrat un avenant me concernant me loue le véhicule sur une période de 1 ans

    De ce fait je considère que les clauses du contrat son caduque et ne s'applique pas dans mon cas
    est ce que cet argument parait valable selon vous

    le prix des pneumatique semble vraiment majoré rapport au prix du marché

    je ne souhaite pas me faire tordre ni tondre j'ai pris grand soins du véhicule et rempli mes obligations a la lettre
    Je dirai enfin que

    au retour de location l'états des lieux retour contradictoire signé par les 2 parties n'est pas restitué au client et conservé par super U
    aucune facture n'est remise au client (on vous contactera) et un grand silence abyssal
    a chaque visite un interlocuteur diffèrent et des versions différentes
    des annexes au contrat qui n'existe pas normalement (longues durée 1 ans)

    Je vous remercie pour votre réponse

    je lache pas l'affaire le recommandé est parvenu il y a 1 semaine je vais enclenché la seconde

    a bientôt
    je mettrai prochainement en ligne les contrats et l'états des lieux

    je voudrai rajouter que super U facture des reparations mais n'effectue pas les travaux de remplacements ce qui entraine des litiges avec les locataire suivants et pourtant sont extrêmement tatillons
    je loue chez des concurrent qui m'assure que en deçà d'une pièce de 2 euro ils ne facturent pas les impacts sur la carrosseries
    a contrat pas chères on se rattrape ailleurs

    1
  • daniel303 #6 20-11-2011 13:06:11

    bonjour,

    Citation

    car le contrat longue durée chez Super U est initialement signée sur 2 ans et écrite dans les conditions générales du contrat un avenant me concernant me loue le véhicule sur une période de 1 ans

    De ce fait je considère que les clauses du contrat son caduque et ne s'applique pas dans mon cas
    est ce que cet argument parait valable selon vous

    absolument pas, le seul fait de cet avenant fait que vous ne pouvez avoir de pénalité à rendre le véhicule plus tôt et uniquement cela.
    le reste du contrat reste inchangé que ce soit 1 ou 2 ans.

    Citation

    des annexes au contrat qui n'existe pas normalement (longues durée 1 ans)

    si la preuve! on vous a fait un avenant, c'est bien une modification du contrat.


    Citation

    le prix des pneumatique semble vraiment majoré rapport au prix du marché

    ce sont les tarifs de la concession, pas du centre auto du coin en période de promo.
    si vous vouliez moins cher il vous fallait les faire changer avant de rendre le véhicule.

    Citation

    je voudrai rajouter que super U facture des reparations mais n'effectue pas les travaux de remplacements

    aucun loueur n'a obligation d'effectuer les réparations, celui qui cause un dommage doit le réparer et le loueur fait ce qu'il veut de l'argent des réparations.

    Citation

    je loue chez des concurrent qui m'assure que en deçà d'une pièce de 2 euro ils ne facturent pas les impacts sur la carrosseries

    je pense que vous allez déchanter vite fait si cela vous arrive lol

    1
  • vibeuf #7 21-11-2011 19:05:32

    Bonjour ,

    vous travaillez pour super U

    admettons que les pneumatiques soit a ma charge est ce que 13 000 kms sur une Panda suffissent a user des pneu arrières ?

    Quid des factures a reception du véhicules au client j'encaisse et je fait le mort est ce normal d'agir ainsi

    non remise de l'état des lieux retour contradictoire au client (rendu du véhicule)

    merci

    0
  • daniel303 #8 21-11-2011 19:28:44

    bonjour,

    Citation

    vous travaillez pour super U

    que ce soit cette enseigne ou une autre ça reste une société de location et mis à part quelques détails, elles fonctionnent toutes de la même façon.

    Citation

    non remise de l'état des lieux retour contradictoire au client (rendu du véhicule)

    c'est le seul point sur lequel vous pouvez réclamer et qui justifiera la retenue de la caution ou pas.
    l'on a aucune obligation de vous présenter de factures, un devis suffit.

    Citation

    13 000 kms sur une Panda suffissent a user des pneu arrières ?

    ce n'est peut être pas de l'usure mais par exemple une coupure donc échange du pneu qui se traduit par un train complet?

    0
Écrivez votre message ci-dessous