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remboursement sinistre non responsable Directe Assurance

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  • cnnjfr #1 05-09-2019 17:04:14

    Bonjour,

    J'aurais besoin de vos conseils SVP concernant mon sinistre :

    Le sinistre a eu lieu fin janvier 2018 l'an dernier et je n'étais pas du tout responsable.
    D'après l'expert, mon véhicule était économiquement irréparable.
    Valeur avant sinistre à dire d'expert : 6 800,00 € TVAC (5666,00 € HTVA)
    Valeur après sinistre : 1 700 € Net de Taxe
    Différence des valeurs : 5 100,00 €

    J'ai décidé de conserver mon véhicule et de le faire réparer.
    Directe Assurance m'a remboursé toute de suite 5 100,00 €.

    Les frais des réparations réelles s'élèvent à 6 754,56€.
    J'ai envoyé la facture acquittée à DA et lui ai demandé de me rembourser la différence entre 6 754,56€ et 5 100,00 €, puisque les frais des réparations sont inférieurs à la valeur avant sinistre à dire d'expert.

    Jusqu'à maintenant DA ne m'a toujours pas remboursé. Je l'ai rappelée plusieurs fois, elle me dit qu'elle attend toujours une confirmation de l'expert pour le rapport. J'ai appelé le cabinet d'expert, il n'a jamais eu de demande de la part de DA pour mon dossier qui a été déjà archivé. De plus, il m'a dit que je n'avais que le droit d'être indemnisée à 5 100,00 €.

    D'après vous, quel est le montant d'indemnisation que DA doit me rembourser ?

    Merci d'avance

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  • cnnjfr #3 05-09-2019 18:01:49
    Citation de bricolo1000
    Bonjour

    5100. C'est vous qui avez souhaitez vous aventurer à réparer.

    L'écart d'une valeur avant sinistre et après sinistre ne correspond pas forcément au coût des réparations.


    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.

    En effet, on m'a informée que je serais remboursée au maximum la valeur avant sinistre à dire d'expert, c'est pour cette raison que je l'ai fait réparée et j'ai trouvé un autre garagiste qui avait pu limité les frais des réparations au dessous de la valeur avant sinistre à dire d'expert car j'ai acheté cette voiture beaucoup plus cher que la valeur avant sinistre à dire d'expert.

    De plus, jusqu'à maintenant DA ne m'a toujours pas dit clairement que je n'avais que le droit à 5100 EUR et qu'elle ne me rembourserait pas, seulement elle attend la confirmation de l'expert. Est-ce normal ?

    Merci d'avance

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