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Problème avec garagiste

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  • Michoxstar #1 04-07-2020 06:27:11

    Bonjour, je vous contacte afin de vous exposer mon problème.

    J'ai effectué un contrôle technique de ma 206 1.4 hdi. Resultat contre visite car roulement avant droit fatigué.

    Sinon rien d'autre, pas un bruit rien.

    Je décide alors de faire changer le roulement, un garagiste (entreprise immatriculée) décide de prendre en charge ma voiture à ma demande.

    Une fois le roulement avant droit change, le mécano teste le véhicule, on constate un bruit de couinement frottement à chaque tour de roue et grincement frottement discontinu à chaque freinage.

    Il décide alors de jeter un œil, m'informe qu'il faut changer le triangle avant droit et la rotule de direction avant droit.

    Je decide malheureusement de faire confiance au dit garagiste, il change le triangle avant droit et rotule de direction avant droit.

    Je paie le tout...
    90€ pour roulement (pas cher)
    100€ pour triangle et rotule...

    A la sortie du véhicule, même problème et même bruit.

    Le garagiste me dit que c'est le disque de frein avant droit qui est à changer...

    Il me change le disque de frein avant droit avec les 2 plaquettes de frein et me fait payer prix pièce, soit 36€.

    On en est à 226€...

    Le véhicule sort, même bruit même problème de bruit de frottement et couinement de roue en roulant, et discontinu en freinant.

    Je décide de les recontacter pour leur signaler le problème, persistant depuis qu'ils m'ont changer le roulement.

    Ils me disent que le disque de frein et plaquettes sont neufs et qu'il ne peut donc pas être voilé, ils ont facture d'achat etc...

    Le mécanicien dit au garagiste qu'il s'agit de la fusée avant droit qu'il faut changer... or pour changer la fusee ils me disent qu'il faut refaire le roulement avant droit...

    Me disent qu'ils vont me faire un devis pour cela...

    Je pense faire une lettre A/R contre ce garagiste et recours juridique auprès de mon assurance  car après contact avec un second garagiste agrée ce dernier m'informe que le changement de roulement peu abîmer la fusee si le roulement est mal changé.

    Que pouvez vous me conseiller.

    Je suis assuré au tier et ma voiture à 228000 km

    Cela va t'il me porter préjudice ?

    Passez une bonne journée, merci de m'éclairer

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  • eric123 #2 04-07-2020 11:40:39

    Bonjour,

    Je vous conseille d'aller voir un ou deux centres-autos genre Midas ou Speedy pour avoir un avis "neutre" avant de vous réengager avec ce garagiste.

    Normalement, le véhicule sur un pont élévateur en croix 2 colonnes devrait permettre de déterminer l’origine du couinement en faisant tourner la roue à la main.

    Les disques de frein et plaquettes se changent par paire.

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  • Michoxstar #3 04-07-2020 12:25:08

    Merci de votre réponse...

    Mon problème est que ce même garagiste joue sur le fait que j'ai une vieille voiture...

    Je viens pour un roulement elle sort avec du bruit..

    Sûrement que le mécano a merder sur le montage du roulement, à foirer la fusee et l'ai fait changer d'abord triangle, ensuite roulement et enfin disque de frein pour rien.

    Car la fusee pour la rendre hs il en faut...

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  • daniel303 #4 04-07-2020 15:58:02

    bonjour-888

    la protection juridique pour litiges avec un réparateur (ne pas confondre avec les litiges en cas d'accident qui eux le sont systématiquement) est rarement incluse dans un contrat automobile, je ne peux que vous conseiller de lire votre contrat.

    votre garage a des tarifs et des pratiques surprenantes, 90€ pour un roulement posé c’est à se demander d'où vient ce roulement et ne changer qu'un coté montre un certain amateurisme ...
    si vous n'avec pas de PJ qui puisse prendre le dossier en charge alors êtes vous prêt à "investir" 300/400€ en expertise (non remboursé même si l'expert prouve une malfaçon ...) ?

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  • Michoxstar #5 04-07-2020 18:05:30

    Merci de votre réponse.
    Donc malgré leur status de garagistes certains font du fric facile sur ceux qui ny connaissent rien...

    Et donc ce retourner est plus cher que les réparations effectués... c'est malin pour un garagiste...

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  • daniel303 #6 04-07-2020 20:21:51
    Citation de Michoxstar
    Merci de votre réponse.
    Donc malgré leur status de garagistes certains font du fric facile sur ceux qui ny connaissent rien...

    Et donc ce retourner est plus cher que les réparations effectués... c'est malin pour un garagiste...

    bonjour-888

    lors d'un litige et face à un refus du pro de faire un geste, il n'y a qu'une procédure judiciaire qui puisse le faire plier.
    cette procédure commence impérativement par une expertise contradictoire soit à vos frais soit avec une protection juridique, c’est cet expert qui avec l'expert du garage va démontrer "le pourquoi du comment " cette situation donc la possible erreur du pro.
    si vous devez financer, selon le montant du litige et les horaires de l'expert il est judicieux de faire un calcul, en effet la question à se poser est "ma facture est de 226€ et l'expert au mini 300€, vais je sortir gagnant de ce duel?"
    désolé mais voici la triste réalité, réalité que vous avez parfaitement compris et le garage aussi.
    donc si pas de PJ qui prenne le dossier en charge, un arrangement avec ce garage est le meilleur choix sinon foncez et contacter un expert afin d’être renseigné et défendu.

    Citation

    et ne changer qu'un coté montre un certain amateurisme ...

    je parlais évidemment des freins qui doivent être changé par paire pour éviter tout déséquilibre.

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