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Litige garantie peinture Renault Twingo II

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  • MaMéliMélo137 #1 23-10-2010 19:35:55

    Bonjour,
    J’ai acheté une Renault Twingo neuve en octobre 2009.
    En septembre 2010, à mon retour de vacances, j’ai constaté que la peinture s’était écaillée en de multiples endroits sur le toit du véhicule.
    Le concessionnaire Renault habilité à traiter les défauts de peinture refuse d’appliquer la garantie et prétend que la dégradation est la cause d’un mauvais entretien.
    Cette réponse est inacceptable. Mon véhicule est entretenu dans des conditions normales et la peinture de ces véhicules est garantie 10 ans.
    Comment puis-je forcer Renault à appliquer la garantie ?

    images
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  • Tiger33 #2 23-10-2010 19:40:02

    bjr
    il va falloir faire intervenir un expert independant
    si vosu avez un protection juridique avec votre contrat auto contactez les..
    tiger

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  • MaMéliMélo137 #3 23-10-2010 19:46:14

    Pas de chance, Direct Assurance n'a plus de protection juridique depuis deux ans !

    Une autre piste ?

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  • Tiger33 #4 23-10-2010 19:57:42

    re..
    bah il faudra alors payer les frais de l'expert..
    vous avez le site d'experts independants

    www.expertsindependants.com

    Mais revez pas trop vous avez lu l'autre post...
    Enfin si vous etes sur que ce n'est pas de la fiente ou autre..
    Masi le combat sera long en face d'un renault
    Cherchez aussi sur le net si il y pas eu des comites.. mais j'ay crois pas..
    Bon courage
    tiger

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  • powerline93 #5 23-10-2010 20:42:04
    Citation de MaMéliMélo137
    Pas de chance, Direct Assurance n'a plus de protection juridique depuis deux ans !

    Une autre piste ?

    Bonsoir,
    l'assurance habitation comprends bien souvent une PJ :wink:

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  • adorauto #6 23-10-2010 23:45:47

    Bonsoir
    j'ai lancer un avis il ya quelque temps portant sur
    un decolement de la peinture sur clio2 due a une
    projection d'acide .... Serai ce un point faible des
    conception Renault ?

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  • powerline93 #7 24-10-2010 09:54:59
    Citation de adorauto
    Bonsoir
    j'ai lancer un avis il ya quelque temps portant sur
    un decolement de la peinture sur clio2 due a une
    projection d'acide .... Serai ce un point faible des
    conception Renault ?

    Bonjour,
    n'importe quelle peinture ce décollera avec de l'acide....

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  • MaMéliMélo137 #8 24-10-2010 10:54:33

    Oui mais les peintures sont censées résister un peu mieux à la fiente d'oiseau ou, en l'occurence, à de la sève.
    J'ai toujours garé mes voitures (golf) au même endroit pendant 3 semaines en été sans le moindre problème.
    Ce que dit le concessionnaire, c'est que la composition des peintures a changé. Elles ne sont plus fabriquées à base de solvants mais d'eau, ce qui les rend beaucoup moins résistantes. Cependant, la sous-couche n'est pas attaquée. Pourquoi Renault est-il capable de faire une sous-couche plus résistante ?
    Le problème semble beaucoup plus fréquent sur les véhicules Renault que sur n'importe quelle autre marque.

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