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litige avec mon garagiste

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  • geoff74 #1 15-10-2015 10:08:54

    Bonjour,
    Mardi 13 octobre j'ai demandé un devis, pour changer mes amortisseurs, à mon garagiste. Ce dernier n'a même pas regarder la voiture et m'a fait la facture : 461.21 euros pour changer 2 amortisseurs avec géométrie. J'ai donné un acompte de 150euros mais le lendemain j'ai changé d'avis et lui ai envoyé un mail d'annulation puis ce matin jeudi 15 octobre j'ai téléphoné pour confirmation. Mon garagiste ne veut pas me rembourser car il me dit qu'il à déjà reçu les pièces ( comment peut-il savoir les amortisseur qu'il faut car il n'a pas diagnostiqué ma voiture?).

    Question:
    est-ce que mon garagiste à le droit de garder mon acompte?
    n'ai-je pas  7 jours de rétractation comme la loi l'indique?

    merci de me renseigner
    Cordialement

    0
  • GLUCK #2 15-10-2015 12:02:30

    Bonjour,
    "est-ce que mon garagiste à le droit de garder mon acompte?
    n'ai-je pas  7 jours de rétractation comme la loi l'indique?
    "
    Pour ces deux questions regarde sur le net .
    "  ( comment peut-il savoir les amortisseur qu'il faut car il n'a pas diagnostiqué ma voiture?)."
    Au cas ou tu ne le saurait pas un véhicule est muni de pièces répertorié comme toute choses, ton garagiste a pris le modèle de ton véhicule et a commandé en fonction de ça pour avancer le travail et te permettre de récupérer la voiture plus vite.

    Les garagistes pour diminuer les coup annexes achète des pièces pour plusieurs voitures en même temps si ils le peuvent.
    Si tu n'avais pas donné d'acompte il aurait attendu d'avoir la voiture pour aller chercher les pièces et aurait gardé ton véhicule plus longtemps perte de temps pour toi et de la place inutilement prise dans son garage.
    A+

    0
  • 45phh #3 15-10-2015 12:37:43

    bjr

    vous dites

    Mardi 13 octobre j'ai demandé un devis, pour changer mes amortisseurs, à mon garagiste. Ce dernier n'a même pas regarder la voiture et m'a fait la facture : 461.21 euros pour changer 2 amortisseurs avec géométrie. 

    puis

     ( comment peut-il savoir les amortisseur qu'il faut car il n'a pas diagnostiqué ma voiture?).

    déja faudrais savoir ce que vous voulez, a priori le garage a répondu a votre demande

    0
  • daniel303 #4 16-10-2015 09:12:12

    bonjour-888

    Citation

    n'ai-je pas  7 jours de rétractation comme la loi l'indique?

    non vous n'avez pas commandé ce travail "hors établissement" vu que vous vous êtes déplacé chez le commerçant, la commande est donc ferme.

    Citation

    st-ce que mon garagiste à le droit de garder mon acompte?

    oui et selon ce qui est écrit sur le bon de commande ou devis, il peut même vous obliger de finaliser la transaction, vous avez signé un contrat entre vous, si vous ne le respectez pas il garde l'acompte.
    https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publ … rhes-avoir

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