lien pour rédiger une lettre pour prise en charge renault

bonsoir ,
je galère pour trouver une lettre type pour la prise charge de ma facture "faramineuse" (6000 euros)auprès du service client renault,suite a une casse moteur consécutive au problème oh combien connu et reconnu (quoi que!!) sur mégane2 de la courroie d'alternateur qui a cassé et est partie se perdre dans la courroie de distribution (qui n'en demandait pas tant) et qui a  sinistré ce brave moteur qui ronronnait si bien avant .Bien des "forumeurs"sont dans le meme soucis que moi,mais jusqu'à présent je n'ai rien trouvé.Donc je rejète une bouteille a la mer au cas ou......
Merci d'avance de votre aide....
signé:Un endetté de plus!!!!!
cordialement
gilles