bonjour,
Que puis-je faire pour avoir un relevé d'information à la norme chez mma?
en janvier 2005, j'ai souscris chez mma (Tours) avec un malus de 1,25. j'ai eu un accident en janvier 2004 alors que j'étais chez matmut. ma côtisation sera salée pour l'année suivante, j'ai souscris chez mma.
j'ai fais 2ans chez mma sans accident. alors que la loi prévoit qu'après 2ans accident le malus bonus revient à zero, ceux-ci m'envoient un relevé avec un malus de 1,12. j'ai alors quitté mma en février 2007. mon assureur actuel trouve que ce n'est pas normal que je sois toujour dans le malus et me demande un relevé rectifié chez mma. ce que je réclame depuis. la dame chargée de mon dossier m'a toujour promis qu'elle m'appelle pour retirer le relevé d'informtion. chaque fois que je vais dans l'agence chaque fois la meme promesse. jusque là toujour rien.
aidez-moi. qu'est-ce que je peux faire?