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 17-11-2007 15:42:32 - LITIGE AVEC MON ASSURANCE AUTO

 snake69007
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Inscrit le 15-11-2007 
Messages: 5

LITIGE AVEC MON ASSURANCE AUTO

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Bonjour,

   Je viens ici ppour trouver une aide, des informations réellement fiables et concrètes, car je souhaite me retourner contre mon ex assurance automobile pour un manquement professionnel, voici mon probleme et merci à ceux ou celles qui me repondrons !!

   Ayant été assuré depuis 2003 pour mon véhicule qui a plus de 07ans à la société automobile "ASSU2000", j'ai souhaité cette année résilier mon assurance car j'estimais que ma cotisation pour un véhicule de + de 7ans, étais bien trop élevée  "820€ en tous risques" ! c'est quand meme pas donné je trouve....
   
   Bref, ma date écheance était au 01 juin 2007, or je me suis rendu en mi mai dans une agence pour demander un relevé d'information car j'avais entre-temps rédigé un pre-contrat dans une autre assurance auto, j'avais en effet trouvé moins cher pour les meme prestation que chez assu2000.
 
   La personne de l'agence assu2000 m'a expliqé qu'elle ne pouvait pas resilier sur place mon assurance, que j'aurais du faire cette demande par accusé de reception deux mois avant ma date échéance voila tout !!

   M'étant renseigné par la suite a mon assurance actuelle, celle ci m'a expliqué que je pouvais tout a fait résiler mon assurance auto, munis de mon "appel de prime" et faire valoir une loi dite " LOI CHATEL " qui me permettait de resilier mon assurance sur une durée de 20 jours apres ma date écheance expirée !!

   Or je n'ai pas arrêté de demander cet appel de prime assu2000 en leur expliquant que c'était vraiment important car je comptais faire appel à cette fameuse LOI CHATEL, j'ai du sens mentir au moins appellé une vingtaine de fois, plus mes divers deplacement en agence pour l'avoir, mais sans succés, j'ai juste eu a chaque cout de telephone a mon responsable de dossier, que j'allais la recevoir, et a chaque fois les même reponses, " nous allons vous l'envoyer, ou, on vous la renvois, vous allez la recevoir dans la semaine, blablabla...." jusqu'a ce jour " 15 novembre 2007  " je n'ai toujours rien reçu de leur part..(je précise que je n'ai pas déménagé entre-temps ) !!
   
   Toutefois ce que j'ai bien reçu bizarement au moins de juillet et d'aout, c'est les courriers des rejets d'impayées pour mes 2 mensualités (juillet et aout 07) car vu que j'ai sentis que cette société se foutait largement de ma gueule, j'ai donc fais opposition aux prelevements sur mon compte.

   Maintenant comme je m'y attendais il m'ont envoyé aux contentieux avec qui je dois m'expliquer ce que je compte bien faire.

    Maintenant que vous connaissez mon affaire dans son essemble, comment et qui dois je m'adresser pour que moi aussi je puisse assigner ou attaquer la société assu2000 en justice, car je compte bien ne pas en rester la avec eux, j'estime qu'ils ont manqué a leur devoir professionnel, car comme la loi le prevoit, si j'avais reçu mon appel de prime en temps et en heure j'aurais pu resilier mon assurance en toute légalité, je compte donc les attaquer pour ce motif et pour etre par la même occasion remboursé si je dois régler entre_temps aux huissiers ma cotisation qu'ils me réclament.

Merci vraiment pour votre aide a tous ainsi que pour les informations qui pourrons m'être utiles !!

                                                                                                                                     snake69007




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 17-11-2007 17:37:11 - LITIGE AVEC MON ASSURANCE AUTO

 cbrun
 VIP
 
Lieu: Ile de France 
Inscrit le 15-09-2004 
Messages: 4147

Re: LITIGE AVEC MON ASSURANCE AUTO

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Bonjour,

car comme la loi le prevoit, si j'avais reçu mon appel de prime en temps et en heure j'aurais pu resilier mon assurance en toute légalité

Le vrai problème, aujourd'hui c'est que vous n'avez pas résilié alors que , même sans avis d'échéance de prime, vous en aviez la possibilité, que vous avez toujours d'ailleurs !
Eh oui ! la loi Chatel a provoqué la modification du Code des assurances en y ajoutant un article L113-15-1 que je reproduis  ci-dessous  en copié.collé de LégiFrance :

Article L113-15-1

(inséré par Loi nº 2005-67 du 28 janvier 2005 art. 2 Journal Officiel du 1er février 2005 en vigueur le 28 juillet 2005)

   Pour les contrats à tacite reconduction couvrant les personnes physiques en dehors de leurs activités professionnelles, la date limite d'exercice par l'assuré du droit à dénonciation du contrat doit être rappelée avec chaque avis d'échéance annuelle de prime ou de cotisation. Lorsque cet avis lui est adressé moins de quinze jours avant cette date, ou lorsqu'il lui est adressé après cette date, l'assuré est informé avec cet avis qu'il dispose d'un délai de vingt jours suivant la date d'envoi de cet avis pour dénoncer la reconduction du contrat. Dans ce cas, le délai de dénonciation court à partir de la date figurant sur le cachet de la poste.
   Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, l'assuré peut mettre un terme au contrat, sans pénalités, à tout moment à compter de la date de reconduction en envoyant une lettre recommandée à l'assureur. La résiliation prend effet le lendemain de la date figurant sur le cachet de la poste.
   L'assuré est tenu au paiement de la partie de prime ou de cotisation correspondant à la période pendant laquelle le risque a couru, période calculée jusqu'à la date d'effet de la résiliation. Le cas échéant, l'assureur doit rembourser à l'assuré, dans un délai de trente jours à compter de la date d'effet de la résiliation, la partie de prime ou de cotisation correspondant à la période pendant laquelle le risque n'a pas couru, période calculée à compter de ladite date d'effet. A défaut de remboursement dans ces conditions, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.
   Les dispositions du présent article ne sont applicables ni aux assurances sur la vie ni aux contrats de groupe et autres opérations collectives.

   NOTA : Loi 2005-67 du 28 janvier 2005 art. 7 :
I : Les présentes dispositions entrent en vigueur six mois à compter de la date de promulgation de la présente loi.
II : les présentes dispositions s'appliquent aux contrats en cours et à leur reconduction à ladite date de promulgation.

La partie en gras vos concerne tout particulièrement puisqu'elle s'adresse aux assurés qui n'ont pas reçu d'avis d'échéance...


Maintenant comme je m'y attendais il m'ont envoyé aux contentieux avec qui je dois m'expliquer ce que je compte bien faire.

A mon avis,vous avez intérêt à composer avec ce contentieux plutôt qu'à lui chercher noise car vous n'aviez pas  la possibilité de décider seul de ne plus payer et vous êtes actuellement débiteur de plus de 5 mois de prime, cette dette ne pouvant qu'être validée par le tribunal qui aura juger de votre dossier.

Je vous conseille donc une action dans deux directions :
- envoi immédiat d'une LR avec AR pour  une résiliation du contrat ASSU2000 à effet de la date correspondant au délai de10 jours suivant celle figurant sur l'avis d'envoi recommande de La Poste (ex.: si  vous postez la LR le 20/11 vous pouvez résilier pour le 30/11. Offrez un paiement par mensualités réduites de ce que vous allez devoir en invoquant la nouvelle prime de la nouvelle assurance. Si cela rouspète, menacez d'une intervention d'AXA (si c'est bien cette compagnie qui vous assure) au niveau du service Clients.
- dans le même temps, mais à conditions que ASSU2000 vous ait adressé un courrier exigeant le maintient de son contrat, discutez avec le nouvel assureur qui, lui-même vous a mal renseigné en ce qu'il n'a pu vous conseiller utilement par méconnaissance de la loi  Chatel...En outre ce nouvel assureur, commet une erreur en acceptant de vous faire payer SA propre prime pour une assurance qui se révèle sans objet au moins pendant toute la période où, contrairement à ce que vous pensiez vous étiez toujours assuré chez ASSU2000, assurance sans objet provoquant automatiquement l'encaissement sans cause d'une prime indue puisque  sans risque pour ce nouvel assureur. Certes, son intention n'était pas délictueuse mais, aujourd'hui, il sait qu'il a perçu sans cause et il doit rendre...! C'est à dire mettre au crédit de votre compte pour la remise en cours de son contrat à la datre où va disparaître celui d'Assu2000 ! 'Si, bien sûr,  vous avez déjà versé de l'argent pour cette nouvelle garantie...)

Dernière modification par cbrun (17-11-2007 17:41:55)





Claude Brun
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