help !! ford fiesta ne demarre plus

bonjour, j'ai un gros soucis, la voiture de mon amie, une ford fiesta ne demarre plus !!

quand elle met le contact rien ne se passe, elle n'entends aucun cliquetis, quand elle met les phares rien ne se passe non plus, l'horloge dans la voiture est eteinte (ecran noir)

bref il n'y a absolument plus de jus apparement...

elle n'arrive meme plus a fermer la voiture avec le bouton de sa clef qui permet la fermeture centralisé, elle est obliger de fermer manuellement

une idée ? la batterie ? le demarreur ??

merci d'avance