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 26-10-2007 08:17:54 - assurance provisoire expirée

 folo74
 Nouveau membre
 
Inscrit le 26-10-2007 
Messages: 3

assurance provisoire expirée

  Voir le profil de folo74        Voter pour ce message (+1 point)

Bonjour à tous,
après avoir souscrit un contrat d'assurance pour mon nouveau véhicule acheté fin septembre 2007,mon assureur m'avait fait parvenir par courrier l'attestation provisoire d'une durée d'un mois. Récemment, j'ai fait une relance par téléphone pour l'informer de l'expiration de cette attestation provisoire. Il m'a répondu que ses services étaient en retard dans le traitement de mon dossier et qu'il me faisait parvenir rapidemment par un nouveau courrier une nouvelle attestation provisoire d'un mois. Or, je n'ai toujours rien reçu et je ne peux aujourd'hui plus circuler puisque plus de justificatifs d'assurance valides à présenter en cas de contrôles de gendarmerie. Quels sont les recours possibles vis-à-vis de mon assureur ?
Merci de vos réponses et bonne route à tous,
Folo74




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 26-10-2007 09:43:40 - assurance provisoire expirée

 djsebx
 Pilote confirmé
 
Inscrit le 18-01-2006 
Messages: 1301

Re: assurance provisoire expirée

  Voir le profil de djsebx        Voter pour ce message (+1 point)

Bonjour,

Pour faire l'économie d'un recommandé, vous pouvez leur téléphoner ou vous rendre en agence pour exiger sur place ou sous 48h par courrier votre attestation d'assurance (carte verte!) avant de saisir l'Autorité de Contrôle des Assurances.

http://www.ccamip.fr
Autorité de contrôle des assurances et des mutuelles
61 rue Taitbout
75436 Paris cedex 09

Téléphone : 01 55 50 41 41





ex-adhérent association de consommateurs


 26-10-2007 10:16:08 - assurance provisoire expirée

 cbrun
 VIP
 
Lieu: Ile de France 
Inscrit le 15-09-2004 
Messages: 4166

Re: assurance provisoire expirée

  Voir le profil de cbrun        Voter pour ce message (+1 point)

Bonjour,

folo74 a écrit:

Or, je n'ai toujours rien reçu et je ne peux aujourd'hui plus circuler puisque plus de justificatifs d'assurance valides à présenter en cas de contrôles de gendarmerie. Quels sont les recours possibles vis-à-vis de mon assureur ?

Pour plus de sûreté, il me semble préférable d'appeler le plus tôt possible le siège de la compagnie qui est sensée vos assurer et demander à son service relation clientèle ou son service production automobile :
- la confirmation de leur retard dans l'établissement des contrats autos
- toutes explications sur le fait qu'un mois après la souscription ne vous soyez pas en possession du contrat avec ses conditions générales et particulières (ceci  contrairement à la loi) et la carte verte et le certificat d'assurance ce qui vous permettrait pouvoir
circuler...

S'il  y a réticence pour vos répondre, annoncez votre décision de faire appel à l'autorité de contrôle des assurances selon le conseil de djsebx





Claude Brun
http://ldda.net



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