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bonjuor
Sur ma golf 4 Tdi 110 de 1999, 98000
kms,le bloc moteur s’est casse au niveau de la fixation d’une des vis du support moteur cote droit, entrainant un
mouvement du moteur et l’arret du vehicule.
Le moteur est a changer puisque meme si la distri n’est pas cassee
ou decalee (on ne le saurat que lorsque on sortira le moteur),de toute facon c’est le bloc qui est
casse!!
Actuellement ma voiture est en concession et nous cherchons a etablir la cause de la casse et surtout la (ou les )
responsabilites pour le paiement de l’echange standard du moteur.
Le technicien que j’ai vu m’as dit
n’avoir jamais vu ca, il m’a ensuite dit qu’il faudrait tabler sur environ 35000frs (il est encore aux
francs) et que vraissemblablement ca serait tout pour moi!!!
Puis au vu des factures d’entretien du vehicule depuis
sa vente,il semblerait que la concession qui a effectue le remplacement de la distri ait omis de changer les vis de fixation
du support moteur (une de celles ou le bloc a casse),ce qu’il auraient du faire d’apres ce technicien.
Alors
voici mes questions:avez vous deja entendu parler de ce type de casse?
Croyez vous que le non remplacement de ces vis peut
etre la cause de la casse?
Sinon peut on penser a un vice cache et invoquer la garantie constucteur?
Quels peuvent etre
mes recours? A qui m’adresser pour faire valoir mes droits (et ma bonne foie)?
Je suis decu de VW:2 mecanisme de
leve vitre,2 contacteurs de pedale de frein,un debitmetre d’air,une immobilisation de 6 jours pour un relais de
pression d’huile et la,la cerise,…le bloc qui casse…!!
Ca va etre dur a prouver qu'un concessionnaire ait pu
faire une erreur... Quoiqu'il en soit,j'ai decide de faire expertiser mon vehicule pour eventuellement faire apparaitre des
responsabillitees et avoir un bon support en cas de litige avec la concession!
Ce qui me rassure (et m'inquiete un peu
aussi...),c'est que le concessionnaire qui s'est occupe de mon vehicule depuis sa mise en service ait demande a recuperer
le vehicule pour les reparations.On(...) m'a dit que ca n'etait pas dans les habitudes de VW,que le vehicule etait repare
dans la concession ou le remorqueur de VW assitance deposait le vehicule.Qu'en deduire...??? A choisir,si je dois "lacher"
pas mal d'argent,je prefere encore que ca soit ailleurs!!!...mon opinion sur l'origine de la casse etant faite(je pense
qu'ils sont responsables),ca m'embeterai fortement d'en plus leur faire faire des tunes!!
Si ca interresse qqun,je
mettrai la suite des evenements sur le forum et toutes vos idees,suggestions sont les bienvenues.
Merci.
slt
ben la je pense que ce gas la n'et pas pres de
racheter une vw
sinon je pense qu'il y as certain garage qui devrais fermé parce que la faut exagerer non plus vous
croyer pas les gas
et sans vouloir me venter moi et le garrage ou je bosse, sa ne se passe jamais comme ca
d'un con un instant plutôt que de ne rien dire et rester con toute la vie
apres avoir vu par deux fois mon
vehicule en presence des intervennants reguliers au niveau des entretiens periodiques preconises, l'expert que j'ai mandate
a decide de mettre en cause la concession qui a effectue les travaux de changement de la distri; Une expertise contradictoire
aura lieu bientot...
Aujourd'hui a eu lieu l'expertise contradictoire en
presence de mon expert et de l'expert de la concession...en tout etat de cause,je ne serai a priori en aucune mesure tenu
comme responsable de ce qui m'est arrive,les 2 expert etant d'accord sur le fait que soit la concession avait fait une
erreur de manip lors du changement de distri,soit le moteur souffrait d'un defaut d'origine (une faiblesse) et la garantie
VW devrait marcher.
Toutefois,selon mon expert,je pourrait etre amene a participer financierement car VW risque de faire
jouer la "vetuste" de mon vehicule ,c.a.d le fait que mon vehicule avait 98000kms et qu'il aurat bientot 0km,j'y serait
donc trop gagnant!
Reste a savoir a quelle hauteur l'on va me demander de participer?
(si l'on admet par exemple que
la duree de vie du moteur est de 400000kms,serai-je amene a payer 25% du prix vu qu'il a casse a presque
100000kms???)
Bref,mon expert se fait fort de m'obtenir la meilleure des solutions financieres au vu du prejudice
subit...(plus de 1 mois a pieds...)
La suite rapidement j'espere.
slt
ben la je pense que ce
gas la n'et pas pres de racheter une vw
sinon je pense qu'il y as certain garage qui devrais fermé parce que la faut
exagerer non plus vous croyer pas les gas
et sans vouloir me venter moi et le garrage ou je bosse, sa ne se passe jamais
comme ca
VW ça plus jamais de ma vie, c'est des enfoirés de premiére par contre qu'est
qu'il vont mangé, l'expertise judiciaire c'est la semaine prochaine
![]()
Aujourd’hui a eu lieu une
confrontation entre les differentes parties a propos de l’avarie subie par mon vehicule:
-un representant du service
apres vente de la concession et l’expert de l’assurance de la concession
-moi et mon expert
-un expert
technique VW
Une fois tous autour du vehicule , le responsable VW a donne sa version : lors du changement de la distri
, il y a une methodologie a respecter en plus du fait qu’il faille changer les vis du support moteur . Il a meme
precise que lors de n’importe quelle intervention , il fallait changer les vis qui ont la tete verte.
Ayant precise
ces points , il a explique que le fait de ne pas avoir change les vis sur mon vehicule etait surement la cause de la casse du
taraudage sur le bloc moteur par le fait que la vis remontee ne tenait plus le couple du fait du materiau qui la compose et
qu’elle s’etait surement legerement deserree , entrainant des vibration (surement inaudible et insensible par le
conducteur) qui , a terme , ont fait rompre la fonte du bloc.
Lorsqu’ils ont entendu ses conclusion , les
responsables de la concession sont devenus fous : il ne pouvait admettre que cela puisse etre de leur faute vu qu’ils
ont toujours fait comme cela et que jamais ce type de pb ne leur etait arrive…s’en est suivi 1 heure de palabres
sur la possible veracite des dires de l’expert technique , chacun mettant en doute l’argumentation de
l’autre , mon expert en profitant pour en rajouter en disant que le pb n’arriverait jamais si a cet endroit le
bloc etait un peu plus epais…
Bref pour ce qui est des causes , chacun campait sur ses position mais qu’il le
veuillent ou non la responsabilite de la concession etait totalement engagee car ils ne pouvaient remettre en cause la parole
du responsable VW.
Et la se presentait un autre pb:comment regler la reparation du vehicule.
La , le responsable
technique VW a dit que VW ne participerait d’aucune maniere puisqu’il ne s’agit pas d’un defaut
d’origine.
Les responsables de la concession ont alors propose de , soit regler ca a l’amiable , soit
d’aller en justice car ils pensait pouvoir prouver que leur responsabilite n’etait pas entiere.
Etant de bonne
volontee , nous leur avons demande ce qu’ils proposaient.
-Soit faire ressouder la partie casse a leur charge mais
sans aucune garantie sur le reste de la vie du moteur.
-Soit changer uniquement le bloc moteur.(moins cher mais plus de
main d’œuvre)
-Soit changer le moteur complet. (moins de main d’œuvre mais plus cher)
-Soit
changer de vehicule pour un de la concession (neuf ou d’occase) en acceptant un offre de reprise de mon vehicule a des
conditions avantageuse.(!).
La , d’autre facteurs sont entres en jeu : le prix des pieces et la vetustee de mon
vehicule.
Mon moteur ayant casse a environ 1/3 de sa vie , j’allait etre amene , pour compenser la valorisation
apportee a mon vehicule , a payer 1/3 des pieces que l’on allait me changer…(c’est ce qui ce fait
d’apres mon expert)
J’ai accepte qu’ils me fasse une proposition pour le changement du bloc ,
j’aurais le montant exact d’ici peu , mais je ne leur donnerai qu’1/3 de la valeur du bloc nu , et
seulement du bloc nu! Soit aux alentour de 600 Euros.
Le reste , la main d’œuvre , la distri a refaire , le
joint de culasse , les vis , differents joints , filtres , fluides (huiles , liquide de refroidissement etc ) et tout le
reste etant a leur charge.
Ceci m’a parru acceptable car si ils font bien leur boulot (cette fois) , je repart avec
un moteur quasi-neuf , garanti 2 ans pieces et main d’œuvre.
Et puis pour vraiment pousser les choses aux
extremes il faudrait aller en justice et je n’ai ni le temps ni les moyens :
-pas le temps d’attendre des
mois voire des annees que toutes les expertises et contres expertises necessaires au bouclage du dossier soient faites
;
-pas les moyens d’avancer des frais pour prendre un avocat en pensant qu’en attendant la fin de
l’histoire il me faut acheter un autre vehicule.
Aussi , je m’etait fait depuis le debut a l’idee que je
ne m’en sortirait pas sans sortir un sous alors pour 4000 balles je suis loin du max que je m’etait fixe.
Ce
soir les choses en sont la ; d’ici 1 ou 2 jours ouvres je devrait avoir la proposition precise et je pourrais alors
etre amene a signer l’ordre de reparation dans le courant de la semaine prochaine.
Je vous tiens au courant.
Salut charpentier! Etant mécanicien chez VW depuis presque 15 ans,je peut te garantir que la cause de ta mésaventure est due à un "défaut" de conception,( j'ai déja eu à me justifier plusieurs fois pour des problèmes identiques), ce qui n'exclut pas pour autant une mauvaise intervention de la concession qui entretient ton véhicule! La partie du bloc moteur ou se trouve la vis de fixation du support est trop fine et vraiment fragile.Exemple: choc latéral à environ 20 km/h'(un papy en plus!),verdict: bloc cassé! Connaissant bien ton véhicule, je te conseille vivement de la vendre une fois ton problème résolu. Ce n'est pas que je renie VW mais il faut etre honnète avec la clientèle: l'époque de nos bons vieux moteurs INCREVABLES est révolue,(ce qui me fend le coeur,
croit moi!). Si tu savais le nombre de problèmes que l'on rencontre chaque jours sur les TDI, ça te laisserai sans voix (normal, vu le prix de nos auto). Tu as eu raison de ne pas te laisser faire car,de nos jours, un concessionnaire essaye de s'enrichir sur ton dos que tu soit satisfait ou pas (y compris VW, ce qui me désole!
) et esseira de fuir ses responsabilités 9 fois sur 10! Cepandant, je te serais reconnaissant de ne pas mettre tous les mécanos du groupe V.A.G dans le meme sac car il y a des personnes qui font leur travail conciencieusement et de manière professionnelle (moi par exemple
,ainsi que la totalité de mes collègues de travail). Par conséquent, je te souhaite d'en finir au plus vite et me permet de te citer le dicton suivant: "L'habit ne fait pas le moine". A méditer, a+.
slut a tous, g lu ce ki vous arive a tous é je trouve ke ca craint dan lé concession, moi g u un pb dan le meme genre avec ma golf 4 tdi 115 de 2000, elle avé 85500 km kan je lé acheté ché un concéssionere opel ki me la vendu 11900€, 2 jour apré l'achat du vehicule ( je precise ke je ne lé pa éssayé avan de l'acheté tré grosse connerie!!!) je me tire la bouré avec une ibiza tdi 100ch ki me mé une boite mé halucinante!!!! je m'inkiete 1 peu je la fé testé a un pot é il me di kel a un gro pb: passé lé 2900 tr/mn plu rien, un simple diesel!!!
je retourne ché opel donc je lui raconte é a ma grande surprise il me di ke c normale car elle doi etre encrassé!!!!!!!
alor la je lui di kil fo arété de se moké de moi
é donc 2 jour apré il lenmene ché vw, il diagnostic un debimetre HS, il le remplace, je la récupere é la
on oré di kil mavé changé le moteur (je te di pa la boite ke je lui é mi a la seat kan je lé recroisé)
ensuite je mapercoi kel a bocou de mal a démaré a froid come a chaud
:
retour ché opel kil la ramene ché vw é la encor surprise la demareur hs
(pour info toute lé reparation ke je signale son passé en garanti)
donc je la recupere é la nikel a cho elle demare o 1/4 de tour, sauf ka froi c encor pire kavan?????
donc je la ramene etc etc......
é il pense o joint d'injecteur hs, il lé change, il la demare le lendem1 bien a froi é la elle demare nikel!!! le mecano mapelle é me di kil von la gardé tou le week car l'ancien proprio laur a signalé kel demaré mal apré plusieur jour d'inactivité!!
le lundi il la demare a froid é la elle mé bien 15 a 20 seconde ( en éxagéren) avant de démaré, é depuis se jour la c adire le 27 mars 2006 il on ma voiture car il se son apercu ke la culasse été fendu é ke le join de celle-ci été hs, g du attendre 1 moi pour ke la société de garanti refuse da payé le reparation car opel me la vendu dan cette éta donc il y a vice-caché, heureusement pour moi je né pa u a entamé d poursuite car il on accépté de payé tou de suite (je precise ke javé la voiture ke depuis 1 moi) é la jaten encore car vw a commandé la culasse il y biento 2 semaine é il ne lon tjr pa recu
tou ca pour dire ke je sui vrémen dégouté d'opel é de vw é ke jamé de ma vi jen acheteré
a+ tou le monde
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BONSOIR NICO-38
slut a tous, g lu ce ki vous arive a tous é je trouve ke ca craint dan lé concession, moi g u un pb dan le meme genre avec ma golf 4 tdi 115 de 2000, elle avé 85500 km kan je lé acheté ché un concéssionere opel ki me la vendu 11900€, 2 jour apré l'achat du vehicule ( je precise ke je ne lé pa éssayé avan de l'acheté tré grosse connerie!!!) je me tire la bouré avec une ibiza tdi 100ch ki me mé une boite mé halucinante!!!! je m'inkiete 1 peu je la fé testé a un pot é il me di kel a un gro pb: passé lé 2900 tr/mn plu rien, un simple diesel!!!
je retourne ché opel donc je lui raconte é a ma grande surprise il me di ke c normale car elle doi etre encrassé!!!!!!!![]()
alor la je lui di kil fo arété de se moké de moié donc 2 jour apré il lenmene ché vw, il diagnostic un debimetre HS, il le remplace, je la récupere é la
on oré di kil mavé changé le moteur (je te di pa la boite ke je lui é mi a la seat kan je lé recroisé)
ensuite je mapercoi kel a bocou de mal a démaré a froid come a chaud:
retour ché opel kil la ramene ché vw é la encor surprise la demareur hs
(pour info toute lé reparation ke je signale son passé en garanti)
donc je la recupere é la nikel a cho elle demare o 1/4 de tour, sauf ka froi c encor pire kavan?????
donc je la ramene etc etc......
é il pense o joint d'injecteur hs, il lé change, il la demare le lendem1 bien a froi é la elle demare nikel!!! le mecano mapelle é me di kil von la gardé tou le week car l'ancien proprio laur a signalé kel demaré mal apré plusieur jour d'inactivité!!
le lundi il la demare a froid é la elle mé bien 15 a 20 seconde ( en éxagéren) avant de démaré, é depuis se jour la c adire le 27 mars 2006 il on ma voiture car il se son apercu ke la culasse été fendu é ke le join de celle-ci été hs, g du attendre 1 moi pour ke la société de garanti refuse da payé le reparation car opel me la vendu dan cette éta donc il y a vice-caché, heureusement pour moi je né pa u a entamé d poursuite car il on accépté de payé tou de suite (je precise ke javé la voiture ke depuis 1 moi) é la jaten encore car vw a commandé la culasse il y biento 2 semaine é il ne lon tjr pa recu
tou ca pour dire ke je sui vrémen dégouté d'opel é de vw é ke jamé de ma vi jen acheteré
a+ tou le monde
PS un petit Rappel
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