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 22-10-2007 21:08:44 - panne après intervention garage...

 bigmac83
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Inscrit le 22-10-2007 
Messages: 8

panne après intervention garage...

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bonjour à vous!
suite à des interventions pour changer divers éléments du train roulant de ma trop vieille 306 (cardans, triangles, rotules...) chez un concessionnaire norauto, je me retrouve avec un goujon de roue foiré... et ne pouvant plus être taraudé.
ce concessionnaire m'a envoyé chez le professionnel (feu vert)ayant monté en dernier ma roue (2 ans plus tôt...)qui a effectué un taraudage (gratuit) et un remplacement de flexible de frein.
revenu chez norauto pour un changement en garantie d'un cardan, j'ai constaté dans les 3 jours suivant l'intervention un bruit metallique qui n'était autre qu'un de mes goujons de roue qui se balladait sous mon enjoliveur!
filletage hs du moyeux, norauto refuse de prendre en charge la réparation (le problème rencontré au montage, paraît- il,  n'est pas mentionné sur mon rapport d'intervention et ne m'a pas été communiqué en plus!) me renvoyant à l'origine du problème, donc chez feu vert pour eux...
du fait du temps écoulé depuis l'origine supposée du problème et les kilomètres effectués, feu vert ne donne pas suite à ma demande...normal!
me voilà donc roulant avec trois goujons sur quatre... et devant changer mon moyeux.
n'y a t il pas une responsabilité de norauto, dernier intervenant avant problème? ont ils le devoir de prendre à charge la réparation où suis je laisé avec un grand B icon_confused???




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 22-10-2007 23:03:59 - panne après intervention garage...

 daniel303
 VIP
 
Lieu: pays de Brassens 
Inscrit le 23-04-2006 
Messages: 2173

Re: panne après intervention garage...

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bonsoir, j'ai bien peur que la réparation soit pour vous
-intervention de feu vert de 2 ans, qui ou quoi prouve que vous n'avez pas agravé cela depuis en démontant vous même?
-très facile pour norauto de prouver justement que le filetage était déja "malade de longue date"

qui leur a dit l'origine du "foirage en règle"?

(le problème rencontré au montage, paraît- il,  n'est pas mentionné sur mon rapport d'intervention et ne m'a pas été communiqué en plus!)

c'est pas clair! vous a t'on prévenu que le pas de vis avait foiré?





Recevez mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
http://www.zagaz.com/img/fr/ban/sign01.png


 22-10-2007 23:33:48 - panne après intervention garage...

 bigmac83
 Nouveau membre
 
Inscrit le 22-10-2007 
Messages: 8

Re: panne après intervention garage...

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pour éclaircissement:
première intervention norauto, filetage abimé non réparé par norauto signalé sur fiche d'intervention vehicule. réparation par feu vert "geste commercial".
puis intervention feu vert flexibles de frein: ras...
puis nouvelle intervention norauto suite défaut cardan: pas de signalisation d'un prob sur la fiche intervention et goujon remonté qui s'est fait la malle...
après discussion chef d'atelier et contact de son service juridique, pas de prise en charge (et défaut soit disant constaté par le mécano mais non consigné sur ma fiche intervention)
donc on m'a laissé partir avec une roue mal fixée sans me le dire!!! et débrouille toi! merci norauto!




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