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 20-10-2007 09:54:16 - scenic de 1999 avec 180 0000km d'occasion en panne au bout de 15 jours

 millamax
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Inscrit le 20-10-2007 
Messages: 1

scenic de 1999 avec 180 0000km d'occasion en panne au bout de 15 jours

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Je vous écris afin de vous demander conseil en effet nous venons d'acheter une scénic (bébé 2 arrive dans 3 mois!).  Nous l'avons acheter chez un concessionnaire avec une garantie de 3 mois alors nous avons decidé de faire un peu de route pendant qu'elle est toujours sous garantie !!! Nous sommes aller à Paris pour le weekend (on vient du finistère soit 600 km).  L'aller s'est bien passer RAS mais au retour la voiture a surchauffé et nous avons été contraint de nous arrêter sur une bande d'arrêt d'urgence, le liquuide de refroidissement à giclé partout dans le moteur.

Il nous restait encore 200 km à parcourir alors nous avons fait appel notre assurance voiture pour un dépanneur, taxi et vehicule de prêt .  Notre voiture quand à elle est resté sur place....

C'était Lundi dernier et le concessionnaire n'a toujours pas fait rapatrié le véhicule, il préfère que ce soit son garage qui effectue les réparations et il attend soit disant les disponibilités du remorqueur...Il nous a en outre dit que la panne pouvait ne pas être couverte par la garantie !!! A l'heure actuelle je ne suis même pas sur qu'il est effectivement pris contact avec la société de garantie!!!

Nous avons sérieusement l'impression de s'être fait avoir sur toute la ligne, pensez vous que le concessionnaire soit malhonnete et quel est donc le problème (un joint de culasse ???).  Avons nous des recours possibles que faire merci d'avance pour vos reponses


- Marque : Renault
- Modele : Scenic
- Année : 1999



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 20-10-2007 12:17:42 - scenic de 1999 avec 180 0000km d'occasion en panne au bout de 15 jours

 coxafond
 Conducteur
 
Inscrit le 28-01-2007 
Messages: 27

Re: scenic de 1999 avec 180 0000km d'occasion en panne au bout de 15 jours

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Salut Millamax!!!

Moi je te conseille de faire rapatrier le véhicule là ou tu la acheter car sinon y vont te dire que pour faire marcher la garantie il veulent voir le véhicule ce qui est un peu normal.

Voit avec ton assurance pour le rapatriement et n'écoute pas le dépanneur.

Soit ferme avec lui et dit lui que tu ne veut pas qu'il touche le véhicule.

Dit toi que si c'est le joint de culasse ca m'étonnerait que le garage a qui ta acheter veuille payer la facture d'un autre garage.

Alors que si lui le constate meme si ce n'est pas garantie tu pourras essayer de négocier pour qu'il prenne une partie a sa charge.

Voila bonne chance a toi




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