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Bonjour,
Je viens de casser la courroie de distribution de ma Clio avec 10 990 KM au compteur, ce véhicule à 4 ans en mars prochain.
Le constructeur préconise le changement à 12 000 KM ou 5 ans (au premier terme échu), cette casse est donc anormale, je souhaite demander la prise en charge des réparations à Renault. J'ai plusieurs questions :
Comment constituer un dossier ?
Le véhicule est chez un garagiste indépendant puis je lui confier la réparation et me retourner vers Renault pour une prise en charge ou dois je passer obligatoirement par le concessionnaire pour les réparations ?
Merci pour vos conseils.
Non il faut une expertise contradictoire, et Renault va chercher à se débiner, et ne reconnaîtra pas la faute.
Au mieux, il vous proposera une petite participation.
Cela sera long, car le constructeur utilisera toutes les astuces pour vous décourager, seul une procédure judiciaire pourra vous donner gain de cause pour une prise en charge intégrale.
C'est lamentable, mais la règle de la majorité des constructeurs.
(Michel Audiart)
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