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Publié le 27 septembre 2007 - #508220 -
litige expert
Bonjour,
mon ami a eu un sinistre non responsable avec sa polo.
L'aile avant, la portier, et l'aile arrière son effoncées.
L'expert a declare le vehicule VEI.
Nous décidons de concerver le vehicule et de faire les réparations, nous trouvons des pièces (aile + portiere de la même couleur) sur EBAY. Avant d'encherir, nous appelons l'expert pour savoir si nous pouvons acheter les pièces à un particulier et ensuite les amener dans un garage pour réparer la voiture. Nous avons son accord par téléphone.
L'expert s'est présenté au garage cette semaine pour le suivi dess réparation et nous lui avons envoyé un chèque de 180€. Une fois que le chèque est encaissé, l'expert nous appel pour nous informer qu il n'accèpte pas l'aile et la portière que nous avons acheter sur ebay car il n y a pas de facture et sur ebay on vend des pièces volées Concrètement il nous traite de receleur!!! (je rêve)
En ce qui concerne le aile arriere c'est le garagiste qui la repare et l'expert n'est pas d'accord avec le devis " il n'est pas assez elevé".
Quel recours pouvons nous avoir car nous ne sommes pas expert en assurance et nous avons demandé l'accord a l'expert avant d acheter les pièces. Il exige la traçabilité des pièces de carosserie, le vendeur des pièces n'a plus la carte grise car il a donné sa voiture à un ferrailleur.
Hors ligne Lieu: Ile de France
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Messages: 7954
Publié le 27 septembre 2007 - #508238 -
Re: litige expert
Bonjour,
Commencez par demander des explications sur le comportement apparemment anormal de cet expert auprès de son mandant, c'est à dire votre assureur. Nous verrons après, en fonction des réponses de l'assureur......
Chez l'assureur, montrez vote étonnement mais, surtout ne portez pas de jugement sur lui devant l'assureur. Restez cool et montrez-vous désemparés plutôt que "justicier"...
Dernière modification par cbrun (27-09-2007 21:44:42)
CBrun "Entre le fort et le faible, la liberté opprime et la loi protège". (Lacordaire)