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Bonjour,
J'ai cassé cet été les 2 ressorts d'amortisseurs de Twingo à 2 mois d'intervalles (sans rien faire de particulier, je précise). J'ai demandé une prise en charge complète à Renault pour vice de fabrication (année 2000, 50000km), mais refus et prise en charge partielle: 40 et 50% (selon le garage). J'ai refusé, je maintiens ma demande pour prise en charge complète. Nouveau refus. Comment puis-je espérer avoir gain de cause? (j'ai lu dans un magazine que ce défaut était connu sur les twingo et qu'il fallait exiger une prise en charge complète)...
Merci de votre réponse
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Euh... oui, je crois. Pourquoi, c'est important?
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Dernière modification par savatedeuxdoigts (14-03-2011 06:13:32)
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Mouais... je pensais bien que ça serait comme ça. Ceci dit, c'est quand même des enf..., ça fabrique des bagnoles au rabais, ça sous-traite avec des matériaux bas de gamme, de la main-d'oeuvre sous-payée, et ça veut pas reconnaître ses responsabilités... surtout quand ça touche à des organes de sécurité, quoi. Evidemment, ils misent sur le fait que la plupart des gens se lassent, et ne vont pas au bout de la démarche... Alors, à votre avis, je prends les 45% qui me donnent, et je me tais? J'ai l'impression de faire la manche... 
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Dernière modification par savatedeuxdoigts (14-03-2011 06:13:48)
Evidemment, c'est un propos raisonnable... Bon, ben, merci à tous pour vos remarques sympa et...équilibrées. Je vais laisser passer le week-end avant de décider. Mais je sens bien... Grrrr. Allez faut que je me calme, ça me reprend... 
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Non, ça coûte pas une fortune, en gros 150 à 180 € posés (pièce). C'est pas tant le prix que le principe qui me fout en rogne...
bonjour,
j'ai eut les ressorts avant de ma twingo qui ont cassé.les ressorts etaient mangés par la rouille.j'ai fait reparer en concession.puis j ai lu que c etait un defaut de fabrication renault.Pouvez vous m aider.
Merci d'avance.
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