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Publié le 12 janvier 2005 - #48617 -
délai de réponse de l'assureur
L'assureur a-t-il un délai à respecter pour faire suite à un dépot de constat ???
Après 6 mois, je n'ai toujours pas d'informations, j'ai dû avancer les frais (contrat Tiers Collision) et malgré les appels téléphoniques et les passages à mon agence, on me dit qu'il n'y a rien de neuf.
Si ce délai n'est pas respecté quel est le recours?
Publié le 12 janvier 2005 - #48731 -
Re: délai de réponse de l'assureur
Bonjour,
A ma connaissance, il n'existe pas de délai imposé à l'assureur pour gérer son dossier (sauf mention dans le contrat)...
Par contre, que mentionnait le constat amiable ? Y avait-il un tiers identifié (responsable ?)...
Avez-vous reçu un courrier de la part de votre assureur ?
Avez-vous des preuve de la transmission à votre assureur de documents (Constat, devis...)
@ +
Xill
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