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délai de réponse de l'assureur



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 12-01-2005 08:28:04 - délai de réponse de l'assureur

 toupsi
 Apprenti conducteur
 
Inscrit le 04-11-2004 
Messages: 10

délai de réponse de l'assureur

  Voir le profil de toupsi        Voter pour ce message (+1 point)

L'assureur a-t-il un délai à respecter pour faire suite à un dépot de constat ???
Après 6 mois, je n'ai toujours pas d'informations, j'ai dû avancer les frais (contrat Tiers Collision)  et malgré les appels téléphoniques et les passages à mon agence, on me dit qu'il n'y a rien de neuf.

Si ce délai n'est pas respecté quel est le recours?



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 12-01-2005 17:01:54 - délai de réponse de l'assureur

 Xill
 Conducteur confirmé
 
Lieu: Lyon 
Inscrit le 30-12-2004 
Messages: 75

Re: délai de réponse de l'assureur

  Voir le profil de Xill        Voter pour ce message (+1 point)

Bonjour,

A ma connaissance, il n'existe pas de délai imposé à l'assureur pour gérer son dossier (sauf mention dans le contrat)...

Par contre, que mentionnait le constat amiable ? Y avait-il un tiers identifié (responsable ?)...

Avez-vous reçu un courrier de la part de votre assureur ?
Avez-vous des preuve de la transmission à votre assureur de documents (Constat, devis...)

@ +

Xill



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