Non remboursement suite à une Garantie Provisoire Immédiate...

Bonjour à tous,

Nouvel inscrit sur ce forum, en recherche de solution au problème que je vous expose ci dessous:

Au 31/03/2007, suite à un changement d'assurance pour cause de tarifs excessifs (MACIF pour ne pas les citer), je me retrouve à la GMF pour assurer ma (vieille) Mégane de 1996.
Satisfait des tarifs, je souscris en Garantie Provisoire Immédiate et effectue donc un versement de 178€ correspondant à 28% de ma prime annuelle (tel que le prévoit le barème des assurances temporaires).

J'envoie via fax tous les documents demandés, copie du permis, copie de la carte grise, relevé d'informations et contrat signé.

Entre temps, je déménage (le 1er mai pour être exact), et le 21 mai, je vends mon véhicule.

J'envoie donc à la GMF une copie de l'acte de cession en leur demandant de bien vouloir me rétrocéder au prorata temporis le trop perçu.

Je reçois un coup de téléphone une semaine plus tard où l'agence GMF concernée m'informe qu'ils ne peuvent accéder à ma demande car j'ai effectué une souscription par téléphone et qu'en conséquence seulement le standard téléphonique (0820.809.809) est habilité à traiter ma demande...

Après avoir appelé l'accueil téléphonique, ils m'informent qu'étant donné que l'agence n'a pas reçu mes documents justificatifs (!!!!), ils ont clos mon dossier, et qu'en conséquence les 178€ sont considérés comme un réglement définitif de la période d'assurance du 31/03/2007 au 14/04/2007, soit rapporté à l'année, une prime annuelle de 4272€. Pas mal pour une voiture de 1996 au tiers, et avec un bonus de 28% ...!!!!!

Simplement quelques précisions, ils avaient mes coordonnées, et je n'ai JAMAIS reçu, ne serait-ce qu'un coup de fil ou un courrier m'informant qu'il leur manquait des pièces et que je n'allais plus être assuré...

Bref, je souhaiterai aujourd'hui envoyer un courrier à cet agent GMF afin de lui dire ma façon de penser, ceci afin quand même de récupérer les 90€ (environ) que j'ai payé en trop, et simplement histoire de ne pas avoir l'impression de passer pour une vache à lait.

Merci de vos conseils à tous.

Bien cordialement.