amende pour excès de vitesse

voila il y a 2 jours j'ai recu une amende car j'avais fat un excès de vitesse de 6 km/h au dessus de la moyenne autorisée et lorsque que je veux payer mon amende par internet il faut que je donne le numéro de clé de l'amende et donc lorsque que je tape celui-ci on me dit qu'il est invalide???
que faire???

merci