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07-07-2007 10:52:59 - litige contre renault, besoin de conseils, merci
Inscrit le 07-07-2007 Messages: 2 |
litige contre renault, besoin de conseils, merci
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Bonjour, en décembre 2005, j’ai fait l’acquisition d’un véhicule de marque Renault dans une concession. Véhicule âgé de 2 ans ½ avec 39800 km au compteur. En avril 2007, avec 56 000 km au compteur,je constate un problème au niveau de l’embrayage, je me rends au garage Renault de ma ville, qui me dit que l’embrayage est HS et est bon a changer, admettez que ce n’est pas normal sur un véhicule récent avec peu de km !!!Montant du devis 1076 euros. Sur diverses conseils, je prends contact avec le centre relation client de Renault pour une demande de participation aux réparations, ce dernier m’accorde que 40 % étant donné que le véhicule vient d’avoir 5 ans au 1er mars, et que la panne n’est pas consideré comme vice caché. En date du 2 juillet 2007, le véhicule rentre au garage pour procéder a la réparation, le lendemain matin le garage me contacte en m’annonçant que le volant moteur doit être changer aussi pour un montant de 993 € en plus ! Je recontacte de nouveau le centre relation client qui va retraiter mon dossier mais apparemment leur décision restera a 40 % ! J’ai donc pris contact avec le garage pour suspendre les réparations. Il n’est pas normal qu’un véhicule avec si peu de kilomètres est autant de pièces a changé ! Le garage ne veut rien entendre, aucuns dialogues n’est possibles. Que me conseillez vous ? merci d’avance de votre aide et de votre soutien. |
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08-07-2007 22:15:39 - litige contre renault, besoin de conseils, merci
Lieu: haute provence Inscrit le 30-10-2006 Messages: 176 |
Re: litige contre renault, besoin de conseils, merci
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bonjour, |
Mieux vaut penser le changement que changer le pansement (Karl MARX) |
09-07-2007 16:00:30 - litige contre renault, besoin de conseils, merci
Lieu: pays de Brassens Inscrit le 23-04-2006 Messages: 2097 |
Re: litige contre renault, besoin de conseils, merci
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bonjour, en effet il serait bon d'avoir le type exact du véhicule! |
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10-07-2007 08:37:04 - litige contre renault, besoin de conseils, merci
Inscrit le 07-07-2007 Messages: 2 |
Re: litige contre renault, besoin de conseils, merci
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merci de vos conseils, en ce qui concerne la voiture c'est une DCI 150.j'ai envoyer un mail a " autoplus" qui me conseille eux 65 % de remise ! par contre, dois je attendre de faire reparer et faire mes demarches a une reclamtion ou puis je reparer ma voiture et APRES faire reclamation ?! en ce qui concerne leur centre relation cliente, apparement ce serait 40 % et pas plus ! c'est ca ou rien monsieur ! voilà leur reponses..... merci |
10-07-2007 09:29:10 - litige contre renault, besoin de conseils, merci
Lieu: pays de Brassens Inscrit le 23-04-2006 Messages: 2097 |
Re: litige contre renault, besoin de conseils, merci
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bonjour, donc c'est bien le volant bi-masse, je connais pas la politique de renault le concernant mais peugeot le prend 100% à sa charge avec 100 Mkm et 4 ans donc...logiquement il devrait y avoir le même traitement! |
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