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 18-06-2007 11:35:34 - renault megane defaut de fabrication (cremaillere)

 amandina73
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Inscrit le 18-06-2007 
Messages: 4

renault megane defaut de fabrication (cremaillere)

  Voir le profil de amandina73        Voter pour ce message (+1 point)

bonjour,
j'ai cheté une renault megane essence 2003, au bout de 34000km ma cremaillere s'est usée j'ai ecris a renault pour une participation a la reparation car je ne suis plus sous garantie mais c'est un defaut de fabrication puisque une cremaillere s'use normalement au bout de 120000 km Renalt a refusé que dois faire ? si quelqu'un a eu le meme soucis je serais interessée de savoir comment il a resolu le probleme




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 18-06-2007 11:43:21 - renault megane defaut de fabrication (cremaillere)

 djsebx
 Pilote confirmé
 
Inscrit le 18-01-2006 
Messages: 1301

Re: renault megane defaut de fabrication (cremaillere)

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Bonjour,

Renault essaye ... mais bien conseillée, vous les ferez changer d'avis ou perdre devant un tribunal.

Faites expertiser la crémaillère avant tout démontage ou réparation, à vos frais en commandant directement un expert indépendant ou via votre protection juridique de banque / assurance (si vous en avez une et qui rentre dans ces conditions).

Si le vice caché est avéré, vous voyez déjà que Renault devrait prendre en charge au minimum au moins 70% de la facture totale (pièces et main d'oeuvre), vu votre kilomérage (vétusté de la direction de 28%).





ex-adhérent association de consommateurs


 18-06-2007 12:14:00 - renault megane defaut de fabrication (cremaillere)

 renault9gtl
 Pilote confirmé
 
Inscrit le 31-01-2007 
Messages: 328

Re: renault megane defaut de fabrication (cremaillere)

  Voir le profil de renault9gtl        Voter pour ce message (+1 point)

bonjour
je connais un mec qui à le méme probléme sur un citroen C4, je vais lui demandé comment il faut faire pour faire payé renault.



 18-06-2007 14:50:53 - renault megane defaut de fabrication (cremaillere)

 amandina73
 Nouveau membre
 
Inscrit le 18-06-2007 
Messages: 4

Re: renault megane defaut de fabrication (cremaillere)

  Voir le profil de amandina73        Voter pour ce message (+1 point)

bonjour,
je veux juste préciser que j'ai déja envoyé un courrier à renault, ils m'ont dit de passer chez un garage renault pour certifier que c'est bien un probleme de crémaillere chose que j'ai faite alors ils m'ont demandé d'envoyer deux factures d'entretien qu'on effectue au bout de deux ans ou de 30000km fait chez renault une chose que j'ai faite alors l'excuse qu'il m'ont trouvé pour refuser mon dossier c'est que l'entretien fait au bout de 1280km n'etait pas complet meme s'il etait   fait chez renault je ne sais pas quoi faire si quequ'un connait les coordonnées d'un avocat qui a deja eu une affaire similaire merci de me les envoyer




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