Scenic - Renault refuse de me donner code

salut
avec la piece d'identité et la carte grise au meme nom --ils ne doivent pas refuser ...?

J'ai tous les documents mais c'est NIET.

Leurs excuses sont bidons (assurance, loi) mais je ne vais pas me pointer avec une batte de base-ball !!

Merci de ta réponse.

Essai un autre Renault.

c'est ce que je vais faire.

le vendeur voulait bien me le donner mais il semblait terrorisé à l'idée de se faire attraper.

va voir 1 autre consessionaire(en leur proposant de leur laisser avec la demande photocopies des documents)

de tout facon les voleurs sont bien plus evolués qu'eux(il savent la demarrer sans eux)
aujourd'hui ils peuvent meme partir avec la voiture de ton assureur et de son cher expert sans trace d'effractions--certains assurés on des dificultés a etre remboursés a cause de ca

voir --distributeurs -carte bleues--passe port--informatique--meme les gens de loi ,sont des débutants

Je sais tout ca et crois moi je lui ai expliqué mais le "pov gars" n'y pouvait rien.

En plus franchement voler un Scenic de 98 avec 200 000 km, faut être dérangé.

dans certains pays---c'est le dernier model

tout le monde n'a pas les memes chances que nous

On voit que tu connais pas le 1/3 monde car je vois beaucoup plus de voitures récentes dans certains pays du Maghreb qu'en France.

je voyage pas mal aussi--c'est pouquoi j'ai précisé --certains pays--

j'ai eu le même soucis avec ma volvo et mon concessionnaire me l'a même donné par tel! il me connait bien remarque mais bon... les histoires de lois moi j'y crois pas! ils veulent te faire raquer oui!
il y a un truc qui marche pas mal: je suis adhérente à UFC Que choisir, tu sais l'association de défense des consommateurs. quand j'ai un soucis de cxe genre (style problème et mauvaise foi en face de moi), je dis que j'avertis immédiatement l'association par courrier de leur méthodes plus que contestables. en général, le ton change, sauf gros nain en face... essaie toujours!

d'autant que recoder ca n'est qu'1 question de secondes--il est possible que le vendeur boive de l'eau de javel au petit dejeuner
et de plus ca n'est pas son role mais celui d'1 intervenant a la mécanique(ta mère)---parce que moi pas content---voila

Franchement

Renault prévoit un code de dépannage en cas de panne mais refuse de le communiquer au proprio, à quoi sert le code alors ?

Le type que j'ai eu en face de moi n'y pouvais rien, il avait vraiment peur de perdre son job mais ses instructions étaient claires.
* pas de code ("sinon si on vous vole la voiture, vous pourrez vous retourner contre nous" comme si ils se préocuppaient des clients !)
* remorquage obligatoire (voir mon assurance)

Un code de dépannage confidentiel défense !

le code c'est pour qu'ils l'utilisent eux meme c'est normal
il faut qu'il le face sur place ou avec la valise--s'il accepte de se déplacer ou il faut bien sur que le vehicule leur soit apporté par n'importe quel moyen

je n'avais pas saisi au depart que tu voulais le faire toi meme

car il y a code constructeur et code utilisable antidemarrage par l'utilisateur

Imaginons que tu tombes en panne dans un coin perdu sans téléphone (ca arrive crois moi, les gsm ne fonctionnent pas partout)

Tu fais quoi ?

D'où le code pour débloquer ta wature et aller au garage le plus proche.

Eux n'en ont pas besoin, ils ont la valise (pour info, il s'agit d'un appareil mobile)

Bref, leur logique m'échappe encore.

il est vrai que tu te retrouve comme pour 1 vehicule classic-- qui lui n'as pas de code mais qui est en panne dans la nature dans  la meme situation--gsm--ou autre

Oui sauf que là; une solution existe mais que ton garagiste refuse de te la donner.

En gros tu as un pneu crevé, une roue de secours mais il y a un antivol à code et Renault refuse de me donner ce code.

tu sais,,je ne peu pas beaucoup t'aider sur cette affaire--vendredi dernier (tu m'y a fait penser)il y a une conductrice avec les nouvelles roues qui peuvent rouler crevées(heureusement pour elle)

elle a voulu faire monter ses pneus sur le meme type de jantes qu'elle s'etait acheté pour le look-- qui on une bande centrale  de roulement --il faut bien sur une machine speciale que sa concession n'a pas encore.????
ils changent les jantes montées en pneus;;??

aux dernieres nouvelles je crois qu'elle cherche 1 arbre et 1 corde(je ne sais pas pourquoi ..??  )

Bonsoir

Je continue mes aventures.

J'ai laissé un message sur le site web de mon garage, résultat 4 appels (2 fixes, 2 gsm) & 2 mails qu vont tous dans le même sens : le code est confidentiel, appelez Renault Assistance au 0xxxx

Donc je repose ma question : A quoi sert ce code si je dois appeler une dépanneuse ?

Voici la suite des aventures.

J'ai finalement reçu un mail de Reno m'invitant à (re)venir avec ma CG & une pièce d'identité.

Evidemment à l'accueil, l'abruti de service refuse catégoriquement ainsi que son chef, je suis donc allé me plaindre en Haut Lieu où un une personne dotée d'un QI positif (ce n'est pas le cas à l'atelier) m'a donné satisfaction.

Comment refuser de donner un code alors que le guide du véhicule indique que le concessionnaire doit le faire.

Renault doit rapidement revoir ses critères de recrutement sinon bientôt on ne verra plus que des conducteurs de Toyota dans ce pays !