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bonjour pour noel j'ai commander un subwoofer qui est arrive vendredi 24/12 par la poste en collissimo, c'est ma mere qui l'a recuperer, je l'offre a mon copain le soir meme, est en l'ouvrant on a constater que le subwoffer etait cassee, l'enceinte s'ete decoller, et le plastique autour ete parti, je suis grave degoute, faut il que je voye avec la poste ou le magasin, car en plus c'est un magasin sur paris
merci j'ai grave les boules
Théoriquement c’est la poste qui est responsable, mais comme le colis n’était pas assuré vous l’avez dans le baba, sauf si le magasin acceptent de faire un geste commerciale !
Cela aurait un transporteur, c’était lui qui était responsable, vous lui envoyez un courrier recommandé avec AR signalant le problème après ouverture du colis, son assurance professionnelle prenait les dégâts à sa charge.
Bonne journée.
(Michel Audiart)
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