VOLANT MOTEUR PEUGEOT 307

bjr,ecrit a peugeot france et croit moi ça va bouger,c'est plus qu'un probleme connu c'est toutes les 307 hdi 2,0l 110cv qui ont le probleme donc defaut d'usine!!!     

As tu eu ce problème et comment ça s'est passé si c'est le cas car la conseillère peugeot m'a laissé un message et m'indique que la prise en charge totale ne pourra s'effectué totalement mais une eventuelle participation commerciale ne m'indiquant pas le montantmais m'indiqunt que dans un premier temps monvéhicule devait être chez peugeot. j'ai alors contacté le service client pour savoir qui allait prendre en charge la tractation du véhicule et de combien aller être le participation commerciale car mon garagiste me demande 1050euros VM+EMBRAYAGE et peugeot 1200 euros alors si la participation est de 200euros je ne vois pas l'intérêt de l'amener.

merci de ta réponse.

bjr,je n'ai pas eu le probleme ,mais je bosse chez peugeot voila pourqoui je t'en parle,nous en general c'est main d'oeuvre gratis et volant moteur aussi pour l'embrayage ça depend mais te laisse pas faire c'est un conseil!!!   

Merci de ta réponse crois tu que peugeot france me donnera une compensation commerciale et de quelle hauteur et si tuas des exemples pourras tu me les communiquer car j'ai contacté ma protection juridique qui m'a demandé de recueillir des témoignages de prise en charge de peugeot france malgré que la garantie soit dépassée.

bjr,si tu insistes vraiment peugeot devrait tout prendre en charge fait bien valoir que ta voiture n'as que 87000kms et la garantie juste depassée de 3 mois,il font un peu se qu'ils veulent,dit leur que tu voulais en prendre une neuve et que si ils ne font rien tu acheteras une autre marque en general ça les calme un peu!!!!  c'est une astuce qui marche!!   

Bonjour,
Je viens d'aller rechercher ma 307 qui a eu un bris de volant à 81000 km.
Le devis était de 1150 euros (volant, embrayage, capteur + main d'oeuvre).
Bonne surprise en arrivant au garage (Les Minières - 86), rien à payer, tout ayant été pris en charge par Peugeot.
Le responsable du garage a lui même effectué les démarches auprès de Peugeot pour ce problème connu.

bjr, merci de ton info comme quoi ,quand la concession veut se bouger ça marche!!!!!   

BONJOUR ,

Pourrais-tu m'indiquer de quelle année est ton véhicule car le mien est de février 2002 et a  87000kms d'après peugeot la garantie s'applique jusqu'à 5ans ou 150000kms l'année en premier faisant foi. je viens d'avoir le responsable de région qui m'indique maintenant que la garanti est de 2 ANS je lui ai demandé un justificatif elle m'a pas répondu de plus elle m'a indiquée qu'il n'y aurait pas de prise en charge totale de faite et que pour la participation commerciale ce serait au cas par cas et notamment lié si l'entretien est fit chez peugeot, je lui ai alors indiqué que le défaut de série du volant moteur n'était pas lié à l'entretien du véhicule et que dans ces cas là c'est une situation de monopole.
L'affaire est loin d'être gagnée si vous êtes dans la même sitution que moi merci de m'apporter votre témoignage et des preuves.

Bon...
Donc 307 du 26/06/2002 et le volant a déclaré forfait à 81000 km.
J'étais dans la vienne (j'habite en auvergne) et j'ai laissé la voiture Aux Minières, agent Peugeot, correspondant de mon assurance MACSF.
un petit quart d'heure pour le diagnostic et j'ai eu sous les yeux le capteur capteur régime éclaté par un morceau de métal du volant.
Le responsable du garage s'est alors occupé de tout.

Voici le devis transmis par mail :

" Monsieur veuillez trouver le devis de réparation de la 307

  Depose repose BV pour remplacement du volant double et de l'embrayage
  5h75 x 41.50 €ht = 238.63 €ht

  1 embrayage 2052.09          262.56€ht. (suivant démontage )
  1 volant double 0532.p9       436.00€ht.
  8 vis 2037.07 x 0.52€ht.          4.16€ht.
  1 joint 3121.44                        9.29€ht.
  1 joint 3121.46                       10.93€ht.
  1 capteur regime 1920.en        11.56€ht.

  Total HT. : 973.13 €ht.   
  Total TTC. : 1163.86 €ttc.

  Je fais une demande préalable de prise en charge avec Peugeot de suite , je vous tiens au courant dans la journée.

  Karim Alouani "

Et Peugeot a tout pris en charge.

Je n'ai pas de facture, mais j'ai demandé un relevé d'intervention afin de pouvoir justifier le changement d'embrayage et faire jouer la garantie pour ces éléments neufs en cas de pépin (bien que l'intervention soit répertoriée chez Peugeot).

Il s'agit d'un vice caché, maintenant totalement reconnu par Peugeot. Il n'y a pas de durée de garantie ou autre clause restrictive qui s'applique en cas de vice caché.
2 ans, 5 ans, 150000 km, cela ne rime à rien.

- Avez-vous une assistance juridique (généralement avec le contrat maison-famille) faites la jouer +++.

-Adressez vous directement à :

Peugeot Service Clientèle
75 avenue de la Grande Armée
75016 Paris CEDEX
sans passer par des intermédiaires.

Mais normalement votre agent Peugeot devrait s'en occuper.

bonjour,

j'ai eu le réponse de peugeot france et du concessionnaire de ma ville  qui m'ont répondu qu'aucune prise en charge ne pouvait être effectué car je n'avais pas effectué l'achat  et l'entretien de mon véhicule chez peugeot et qu'il ne privilégiaient que leurs client ????!!!!.

merci de votre aide.

bsr,vl'a les enf!!!! car meme le vehicule revisé chez eux ça n'empeche pas le probleme de volant moteur qui est connu en plus!!!!   

salut je suis dans le meme cas et sur 1200 euros peugeot a participe pour 200 euros ht

re,et bien c'est malheureux de voir ça honte a peugeot !!!!!! vous comprenez mieux pourquoi moi travaillant dans une concession de la marque je roule en etrangere!!!    enfin pour ceux qui rencontre ce probleme je suis pret a vous reparez vos voitures   

salut moi c est le mem cas peugeot 90000 KM année 2001 volant moteur a cedé 1500 EU j ai fait 1 réclamation peugeot service clientele a PARIS il refuse de participer au frais garentie d un an dépassée. Comme quoi rien n est similaire c est honteux quel recour peut on avoir a aucun moment il reconnait le defaut .

Bonjour,

Je suis nouveau au club du volant moteur défectueux chez Peugeot!

Je me démène pour trouver la meilleure réponse à notre problème et serais d'accord pour mettre en place une pétition qui grouperait les usagers victimes de Peugeot pour les contraindre à prendre leurs responsabilités.

Moi aussi, je possède une 407 SW HDI de deux ans, avec une extension de garantie Peugeot qui me répond que c'est une pièce d'usure. Je n'ai jamais vu, nulle part, que cette pièce du moteur pouvait s'user. Et même dans leur manuel d'entretien il ne le signale pas!
Je viens à ce sujet de déposer un "nouveau sujet" dans la catégorie "défense de l'usager litige" : Extension de garantie Peugeot! Arnaque?...
   
Je ne compte pas laisser passer ce qui me semble une arnaque indigne, de la part d'un groupe comme Peugeot.
Cordialement

Bonjour,

casse moi aussi du volant moteur sur ma 307 HDI 110 CV au mois de juillet (pendant les vacances sur l'autoroute, pendant un dépassement, alors que je remontais pour un enterrement, et avec ma mère agée de 80 ans à bord... la totale quoi). Un peu + de 1400 euros de frais de réparation par le garage agréé sur ce secteur de l'autoroute (Renault).
Ayant appris au retour de vacances que ce problème était bien connu, j'ai téléphoné à Peugeot France qui m'a renvoyé aussitôt vers mon concessionnaire.
Après un courrier détaillé et des relances téléphoniques, j'ai fini par avoir le chef de service après-vente au téléphone. Il ne fera rien, le véhicule étant selon lui trop agé + trop de km (2001, 114 000km). Il ne reconnaît pas que c'est un problème bien connu et le fait que je l'entretienne très régulièrement chez eux (sur la base du carnet d'entretien) ne change rien à la donne...
Je vais donc passer moi aussi directement par Peugeot France. Ayant vu vos échanges, j'aurai besoin de quelques suggestions et quelques biscuits... Par exemple, connaissez-vous les numéros de série concernés ? Elle a plus de 5 ans, mais moins de 150 000 km : y-a-t-il eu des cas de remboursements dans ce cas, etc...
Merci par avance de tous conseils !!

Bonjour,

J'ai laissé un sujet sur "défense de l'usager" je cherche à regrouper les clients qui connaissent se problème de volant moteur!
C'est une panne anormale qui n'est pas liée à l'usure.
Un Volant Moteur fait normalement la vie d'une voiture, mais chez Peugeot c'est une faiblesse sur certains de leurs modèles.
Et comme rapatrier tous les véhicules leur coûterait cher, ils s'en sortent au cas par cas, en essayant de dissuader ou décourager les utilisateurs les plus faibles!
C'est scandaleux!
Et il faut le faire savoir...
Il faut les obliger à prendre en charge cette réparation.

De leur attitude dépendra ma clientèle de demain!

A bientot j'espère