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bonjour . j ' ai commandé une renault laguna neuve le 30 mars 2007 chez mon concessionnaire. ce véhicule doit mettre livré le 22 mai 2007 et sur le bon de commande figure la reprise de ma précedente laguna . cette derniere est tombé en panne le 10 avril 2007 rupture de la courroie de distribution et casse moteur sachant que ce vehicule na pas cinq ans et possède le jour de la panne 74373km .sur le livret d ' entretien renault préconise le remplacement de la courroie a cinq ans ou 120 000km . le garage renault local me fait une remise de 20% sur la facture de réparation et me conseille de me mettre en contact avec la relation clientèle a paris qui vient de m' attribuer 20 % supplementaire le 4 mai par téléphone mais sans jamais de confirmation écrite comme promis pendant le contact téléphonique . j ' aurai besoin de conseil sur la conduite a tenir tout en precisant que nous avions réediter notre confiance a la marque avant la panne . comment obtenir plus de dédommagement voir la résiliation de la commande sans perdre l ' acompte versé sur la nouvelle . une vrai renault , une voiture a vivre avec ses collections de pannes . boite de vitesses a 38124km , carte boutons , bobines d ' allumage sur quatre pannes diffrentes etc .... . j ' aurai besoin de conseils avant le 22 mai date de la livraison prevu de la nouvelle voiture .. merci
Renault Laguna de 2002
bjr ,a votre place moi j'insiterai,si votre vehicule a toujours etait suivi chez renault la rupture n'est pas normal et je demanderai plus de dedommagements!!! decidement les voitures françaises seulement a vivre pour le porte feuilles!!!! 
pour ceux et celles qui aiment la lecture http://registerium.e-monsite.com/
bonjour . je vous remercie de votre réponse qui me conforte dans ma decision de ne pas baisser les bras . mais que sa soit a fontenay le comte 85 ou a la relation clientéle de paris . pour eux le maximunm a ete fait et il faut que je trouve une autre methode urgente avec d ' autre intermediaires . merci a tous pour les conseils a venir et vos témoignage pour appuyer mon dossier . ecoeuré par le comportement de la concession renault local et de la regie renault
bonsoir leinad
je pense qu 'il faut faire valoir le vice de fabrication le vehicule suivi chez renault
donc ce eux qui sont responsable il faut contacte ton assurrance qui va mandate un expert bon courage
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burt munroe a écrit:
bjr ,a votre place moi j'insiterai,si votre vehicule a toujours etait suivi chez renault la rupture n'est pas normal et je demanderai plus de dedommagements!!! decidement les voitures françaises seulement a vivre pour le porte feuilles!!!!
ca c est bien vrais les voitures françaises seulement a vivre pour le porte feuilles!
je n ai plus confience mais ou est passer la qualité ???
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