tremblement au freinage après avoir réparer chez Norauto

bonjour

Si le phenomène est apparu après réparation chez nauroto, un conseil vas les voir et tu demandes à voir un responsable pour lui expiquer la situation et surtout de  trouver la solution.
Le roulement changé c'est à l'avant ? car si tel est le cas peut que le technicien de norauto à faussé voir plié un des organes  ( etrier de frein, moyeux etc au moment de chasser l'ancien roulement).
Donc petite visite s'impose avec fermeté chez norauto .
@+

Le roulement c'est bien à l'avant côté passager.
Je suis retourné chez Norauto et le chef de magasin est venu avec moi chez un concessionnaire Citroen car a leur niveau (qui est très bas) ils ne peuvent rien faire à ma voiture (ils n'ont même pas voulu redemonter le roulement pour voir si il y avait un pb avec celui-ci).
J'ai rendez vous mardi chez Citroen et là je verrai ce qu'il y a puisque je ne laisserai plus ma voiture à un garagiste sans être là pour voir ce qu'il fait à ma voiture.
Et merci pour tes éclaircissements titidu59.

RE

Attention, demande bien à CITROEN de t'indiquer la panne et surtout un devis pour que dans le cas ou celle ci est bien à l'orgine d'une erreur de NORAUTO, tu puisses avant tout, allez en faire part à ces guignols et ainsi clarifier la situation sur qui paye quoi et comment.
Fermeté oblige, sinon tu risques d'avoir à payer des réparations qui ne sont pas de ton ressort.
tiens nous informé
@+

J'ai été chez Citroen et ils ont constaté que le disque avait un voilage de 0.25 et le moyeu 0.20 alors que la cote par défaut est de 0.02. Le responsable de Norauto n'était même pas là pour constater le voile.
J'y suis aller quand il était là et il ma dit que leur outillage n'était pas en cause donc il a clairement avoué que c'est une erreur humaine.
Le problème c'est que je vais vendre ma voiture début juin et que je ne peu pas commencer une procédure contre eux. Ils m'ont détériorer le moyeu et ne veulent pas le prendre à leur charge juste le roulement, disques et plaquettes.
Pour la facture de chez Citroen j'en n'ai été de ma poche (ils n'ont même pas les moyen d'acheter un comparateur qui coûte 60€ : c'est le prix que j'ai payé chez Citroen pour controler le voilage).
En plus le chef d'atelier n'est pas très disponible ces dernier temps je suis obliger d'attendre vendredi prochain pour prendre rendez vous chez eux (personne n'est au courant de l'arrangement que le chef d'atelier a passé avec moi).
Je te tiendrai au courant pour te dire dans quel état est l'intérieur du moyeu et le roulement ( sa doit être pas beau à voire).
A bientôt !!!

Bonsoir,

Merci de nous faire connaître la suite de ton dossier,

Concernant la suite chez NORAUTO, si ils ne veulent rien savoir malgrès que la faute humaine a été reconnue ( d'après tes dires) et donc il n'y a pas de raison que tu payes l'addition !

A mon avis si aucun arangement amiable ne peut être obtenu, n'hesites pas à faire un courrier en R+ AR auprès de la direction du groupe NORAUTO.

Voilà pour les conseils que je puisse te donner.

A + pour la suite

@+

Bonjour,

Après tout ce temps avez vous eu gain de cause avec norauto ? et comment ?

Je suis dans le même cas : Un mauvais montage des roulements par norauto a abimé un capteur ABS, ce qui a été vu par un autre garage (audi).

Après une lettre a mon assureur, j'apprend que je n'ai pas d'assistance juridique. Comment procéder pour avoir une prise en charge des réparations (capteur 281€ + roulements à refaire) par norauto ?

Merci de vos conseils. la voiture est immobilisée chez audi.

Bonjour Jeantieu,

Pour ton problème avec Norauto j'ai appris que ce n'était ton assurance automobile qui entrait en compte mais ton assurance habitation (c'est un litige entre un particulier et une société).
es ce que tu as vu avec le chef mécanicien de Norauto pour lui expliquait le cas ou pas ?
Pour ma part j'ai préférais laisser tomber les poursuites car je vendais ma voiture et j'ai voulu que la voiture soit clean donc j'ai acheter un moyeu (où le roulement se fixe) et le pivot (c'est à dire la fixation du moyeu).
Total de la facture 230€.
Il faudrait que tu contacte ton assurance habitation pour qu'un expert vienne voire ta voiture mais sache que sa peut prendre du temps donc soit patient.
Tiens moi au courant et si tu as d'autres questions n'hésite pas

A bientôt.