nous pas robot,nous pas repondre ,manque un petit truc avant de poster un message:smmdreer:

exuse gros doudou moi etre debutant;esplique moi.

salut
cest un super forum avec des regles cest normal,pour avoir des reponses a tes questions
un petit bonjour ,et petit merci cest plus agreable, voila 
cordialement

cher doudou mes excuses .je reprend;bonjours a tous.merci pour vos reponces.cordialement jojo.

Bonjour,

C'est simple, il faut faire une lettre à ton concessionnaire, à envoyer en recommandé avec accusé de réception.

Tu y rappelles tes coordonnées, ton numéro de commande, ta date de livraison, et l'identification du véhicule. Tu joins une copie de ta carte grise et tu écris que tu exiges la réparation ou le remplacement de ton radio pour tel et tel dysfonctionnement (à décrire).

Tu rappelles dans ce même courrier que tu t'es déjà déplacé à sa concession et que Monsieur X, ou "le chef d'atelier" t'a dit (tu écris ce qu'on t'a répondu).

Par cette lettre, tu lui rappelles qu'il a une obligation d'exécution contractuelle, la garantie Audi qui l'oblige par contrat à prendre en charge à 100% (pièces et main d'oeuvre) ton problème rencontré... à moins qu'il démontre, par ses propres moyens, pourquoi et comment il exclut cette intervention de son obligation de contrat. A défaut d'une réaction de sa part, tu seras contraint de le signaler à Audi France pour obtenir gain de cause auprès d'un agent du réseau Audi plus professionnel et réactif...

salut djseb       merci de ta reponse.je vais suivre ton conseil; je vais aussi me mettre en relation avec QUE CHOISIR de ma region. quand je pense que j ai quitter BMW J AI LES BOULES. allez je me calme et bonne soiree.