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 26-03-2007 19:44:47 - Que Faire quand une Compagnie refuse d'appliquer la loi Chatel ?

 nicoutch
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Inscrit le 26-03-2007 
Messages: 6

Que Faire quand une Compagnie refuse d'appliquer la loi Chatel ?

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Bonjour à tous,

J'ai un contrat automobile dont la date d'échéance est fixée au 01 septembre.
Je n'ai pas reçu mon avis d'échéance en aout-septembre m'informant du montant à régler et je n'ai donc pas reglé ma cotisation.
Le 21 novembre je reçois une lettre de relance en recommandé de la Compagnie qui me demande-bien logiquement-de régler ma cotisation.
N'ayant pas reçu mon avis d'échéance, je demande à la Compagnie la résiliation de mon contrat en application de la loi Chatel mais afin d'éviter tout risque de résiliation de mon contrat pour non paiement, j'adresse un chèque du montant indiqué sur la lettre.
30 jours plus tard (délai dont dispose la Compagnie d'après la loi chatel pour rembourser le trop perçu), je demande le remboursement de ce trop perçu par elle (du 23/11/2006 (lendemain de l'envoi de ma lettre en recommandé avec AR demandant résiliation) au 01/09/2007).
Ma lettre reste sans réponse.J'adresse donc une deuxième lettre à la Compagnie.
Je reçois alors de la Compagnie par l'intermédiaire de son agent un refus de ma demande de résiliation qu'il ne motive pas : il indique tout juste "je suis au regret de ne pouvoir accepter votre demande...votre demande doit nous parvenir deux mois avant l'échéance anniversaire".
Comment faire pour obtenir l'application de la loi Chatel lorsqu'un agent refuse de l'appliquer ?
Pour Info la Compagnie est GENE..LI.(je ne sais pas si on peut les citer icon_wink)

D'avance merci
nicoutch




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 26-03-2007 21:15:57 - Que Faire quand une Compagnie refuse d'appliquer la loi Chatel ?

 cbrun
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Messages: 4547

Re: Que Faire quand une Compagnie refuse d'appliquer la loi Chatel ?

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Bonsoir,

Pour Info la Compagnie est GENE..LI.(je ne sais pas si on peut les citer )

Vous pouvez les citer, bien sûr !

Adressez votre lettre de réclamation directement au siège de la Direction dont vous dépendez. Le plus simple serait de reprendre les coordonnées figurant sur la lettre de rappel reçu en Novembre 2006.

Dans votre lettre rappelez le texte de  de l'article L113-15-1 qui reprend les nouvelles dispositions relatives à la résiliation d'un contrat d'assurance

Ce texte est également disponible sur le site de Légifrance

http://www.legifrance.gouv.fr/html/index.html

Clic, en page d'accueil sur codes, puis
code des assurances, puis,
législatif puis
article L113-15-1





CBrun


 27-03-2007 12:24:03 - Que Faire quand une Compagnie refuse d'appliquer la loi Chatel ?

 nicoutch
 Nouveau membre
 
Inscrit le 26-03-2007 
Messages: 6

Re: Que Faire quand une Compagnie refuse d'appliquer la loi Chatel ?

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Bonjour et merci pour votre réponse claire complète et de surcroit rapide.icon_smile

Pour info, je leur avais déjà adressé ma demande de résiliation en RAR en rappelant le texte de l'article L113.15-1.
Je vais donc refaire une lettre et joindre le double de ma première lettre.
J'espère que cette fois-ci il n'y aura pas de problème.

Mais au cas où la Compagnie continuerait à refuser que pourrais-je alors faire.
Car on se trouve un peu dans la situation de pot de terre contre le pot de fer : La compagnie sait très bien qu'un particulier n'ira pas en justice pour demander la résiliation compte tenu des coûts d'une procédure.
Alors j'imagine qu'elle pourrait tenter d'en profiter....Qu'en Pensez-vous ?

Cordialement,

Nicoutch



 27-03-2007 20:36:38 - Que Faire quand une Compagnie refuse d'appliquer la loi Chatel ?

 cbrun
 VIP
 
Lieu: Ile de France 
Inscrit le 15-09-2004 
Messages: 4547

Re: Que Faire quand une Compagnie refuse d'appliquer la loi Chatel ?

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Bonsoir,

Il reste la possibilité de faire intervenir la Commision de Contrôle des Assurances, sorte de gendarme (bienveillant tout de même...) des compagnies d'assurance.





CBrun


 28-03-2007 18:53:40 - Que Faire quand une Compagnie refuse d'appliquer la loi Chatel ?

 nicoutch
 Nouveau membre
 
Inscrit le 26-03-2007 
Messages: 6

Re: Que Faire quand une Compagnie refuse d'appliquer la loi Chatel ?

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Bonsoir,

Merci pour votre réponse.
Je vous tiendrais au courant de la suite...

Nicoutch




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