Bonjour,
J'ai un soucis avec le garage Citroën ***modere pas de noms ! ****. En effet, j'ai amené ma Citroën C3 en réparation suite à un accident de la route, et en récupérant ma voiture, je me suis aperçu en rentrant chez moi que les réparations étaient désatreuses.
Pendant les réparations, ils m'ont changé l'aile avant gauche, la portière conducteur et ils ont démonté le tableau de bord et le pare-choc avant. Après réparations, la caladre n'était fixée que d'un côté, l'aile avant gauche n'était pas fixée (les boulons étaient juste vissés à la main), les housses de sièges étaient remplies de petites brûlures et la vitre avant passager ne fonctionnait plus!
Je suis donc revenu chez Citroën mais le chef d'atelier n'était pas là et j'ai eu à faire à un remplaçant qui a constaté les dommages mais qui m'a dit de revenir le Lundi lorsque le chef serait là.
Le soucis est que je vendais la voiture l'aprés-midi même et que l'acheteur se trouve à Paris. Le responsable de chez Citroën m'a alors dit qu'il n'y avait pas de problême et que les réparations seraient prise en charge par Citroën.
Donc j'ai vendue ma voiture et dans l'opération j'y ai perdu 300€ sur la vente à cause de Citroën.
Une semaine plus tard, l'acheteur m'apelle et me dit que Citroën ne veut plus réparer les dommages causés par cette réparation. Il propose juste d'offrir un jeu de housses et c'est tout.
J'ai dû payer l'ensemble de la franchise, c'est à dire 686€, et payer les réparations en plus!!
Le chef d'atelier ne veut rien entendre et me dit que si la vitre passager ne marche plus, c'est qu'elle a du lacher pendant les réparations mais que cela devait arriver, donc que ce n'était pas sa faute...
Que faire??