Bonjour, moi aussi je suis des vôtres, car j'ai le mème problème, je m'explique:
-Scénic 2, 1.9DCI 125FAP Série Latitude
-année de fabrication: mai 2006
-40000 Km
-Jeudi midi 24/09/09, ma femme a faillit aller au faussé suite au message d'erreur "direction défaillante" + alarme sonore + direction dure.
-Je dépose le véhicule vendredi après-midi 25/09/09 au garage (Renault ), la valise indique ce défaut (avec en gros marqué, NE PAS EFFACER CE MESSAGE), résultat véhicule bloqué sur place pour cause de sécurité. Entre temps, j'avais pu consulter le forum et avais une idée de ce qui m'attendais. Je repars donc avec une voiture de courtoisie.
-Aujourd'hui mardi 29/09/09, j'appel mon garagiste pour avoir des nouvelles, le technicien me confirme qu'il faut remplacer la colonne de direction (1700 € TTC pièces seule), qu'un dossier est créé et qu'il a été envoyé à la Central RENAULT, réponse attendue en fin de semaine.

Pourriez m'indiquer ou vous en ètes concernant ce problème (témoignage reçus, nbre de cas répertoriés), et en cas de désaccord avec l'éventuelle prise en charge de RENAULT, quelles sont les organismes que je peut contacter pour avoir du poids face à ce problème.

Merci pour vos éventuelles réponses, amicalement ANTHOS25.

Bonjour,
Même problème avec un scénic 1.5 dci 100 expression.
Je roulais (au pas heureusement) avec mon bébé de 7 mois et mon fils de 3 ans, quand la direction c'est bloquée avec signal sonore et message. J'ai arrete le moteur et redemarré et c'est revenu.
Le garage ne pouvais pas controler mon véhicule la semaine dernière, donc j'y suis allé vendredi.
Seul problème c'est que mon véhicule a eu 5 ans le week end dernier et renault ne veut donc rien prendre en charge.
Résultat : une facture à 2 300 euros (prix de la pièce 1700 euros HT).

C'est honteux et inadmissible. Quand je vais sur les forum, il y a énormement de personne concernées par ce problème.

En plus, la pièce nous ne pourrons pas l'avoir tout de suite car le peux qu'ils ont en stock et déjà réservé. (donc d'autre personne sont dans le meme cas que moi).
Le problème de tout ca, c'est comment faire quand on a pas les moyens de payer les réparations et qu'en plus on peut pas récupérer son véhicule, parce que trop dangereux.

bonjour j'ai moi meme rencontrer ce probleme direction bloquer a 90km/h avec deux enfants a bord de 2 ans et 2 mois donc bonjour la panique surtout pour une femme avc voyant stop allumer et mesage indiquant direction defectueuse dc directe chez renault resulta 2300euros de frais et aucune reduction car il dise quelle a 15500km dc je ne sais pas ou me renseigner voiture bloquer depuis 15jours et la ont vient daprendre qu'ils nous font 15% c'est pas beaucoup mais toujours ça de prit

Salut à tous
je viens m'ajouter à la longue liste!
mon scénic est revenu du controle technique avec la direction endommagée résultat il faut la changer
je suis sûr qu'ils ont fait une c.. rie mais ils ne veulent pas le reconnaitre
un dossier de prise en charge est parti
réponse dans x jours en attendant j'ai le vélo mais pour les enfants pas commode

je songe à un procès mais je me demande si je ne vais pas y laisser encore plus de fric
amitiés à tous toutes

meme problème avec un scenic de 2005 90 000 km comment s'est terminée votre affaire ?

bjr j'ai le meme problème de direction defaillante sur scenic de 2005, 90 000 km, heureusemenr je roulais dans un rond point à 30 km/h la nuit de noel. j'ai porté mon scenic chez renault lyon sud le 30/12 cout du devis 2400 euros, j'ai refusé la reparation et je suis reparti avec le vehicule. j'ai appelé le SRC à paris qui a ouvert un dossier et j'ai envoyé un courrier par mail avec les documents du vehicule. pouvez vous me dire comment ce sont terminés vos litiges ? d'avance merci de votre aide

bjr,
j'ai à mon tour le même problème.

Je suis ok pour intentez une procédure merci de me dire où vous en êtes sur ce sujet.
cdlt,
christian,
cadradis1@orange.fr
0608314983

Bonjour,


Je viens de vous lire , et je vous écris ce message pour vous dire que j'ai le même problème que vous
hier ma femme prend le scenic année 2004 pour aller a son boulot
et la direction s'est bloquée.
elle a réussi a s'arrêter et a redémarrer et là plus de problème !
bref elle a pris la décision de faire remorquer la voiture par une dépanneuse pour rentrer après son boulot,
pour la déposer dans un garage renault et là branchement sur la valise et le verdict tombe ! centrale de direction
a changer soit 1700 euros la pièce et 500 euros de main d'oeuvre !
nous venons de monter un dossier pour une prise en charge...le pb c'est que le garage nous prete une voiture
pour 3 jours et après je ne sais pas comment nous allons faire.
affaire a suivre.....
jmm45

Bonjour,


meme souci avec un grand scenic II de 2005, acheté d'occasion. une idée de mes chances d'obtenir une prise en charge ?

ceux qui ont laissé des messages à l'époque ont-ils réussi à avoir gain de cause ?

merci pour vos retours

Samuel