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Bonjour, le 11 janvier 2007, une mamie de 76 ans dans une audi A3 nous est rentré dedans de face coté conducteur (là voyant arrivée bizarement, nous nous étions déjà mis au fossé au ralenti ou elle est venue nous chercher) elle a marqué sur le constat : "il me semblait rouler à droite" Bref, elle roulait vite en plus, et notre vito (plutot style camion) n'a pas résisté.
Nous avions ce véhicule depuis un an, et nous étions passé par un mandataire pour le faire venir d'allemagne, car mon mari est paraplégique, et impossible en france de trouver une occas à un prix raisonable avec de la place un diesel et surtout une boite auto.
Cout du véhicule : 9 400€
mandataire 1 600 €
divers papiers 300€
équipement handi 2 700€
soit 14 000€
dans l'année, plusieurs réparation, le véhicule était donc en état
Nous avons reçu une proposition de cession avec noté
le montant des réparations avant démontage est estimé à 20 666€
la valeur de votre véhicule à dire d'expert avant sinistre est estimée à 8 600 €
Nous avons trouvé un autre véhicule, le meme en blanc en fait, quasi meme kilométrage et 6 mois plus jeune, en passant par le meme mandataire,
cout du véhicule 10 500 €
mandataire 1 600 €
papiers 497 €
équipement handi 2 700 €
soit 15 297 €, et je vous passe les frais suplémentaire car pour faire équiper notre camion, il faut que nous fassions 300km et compter une nuit à l'hotel et les repas car il faut plus d'une journée pour faire le boulot.
Bref, j'ai lu tout ce qui été sur le forum concernant le remboursement véhicule techniquement et économiquement irréparable, et je me dis que "merde" passez moi l'expression, mais on est en train de nous prendre pour des pigeons (brave betes au demeurant)
En plus, ils doivent bien sentir qu'il y a anguille sous roche car l'expert comme l'assurance nous a dis "vous pouvez récuperer votre équipement de conduite handi, mais nous on est pas au courant"
sachant que notre véhicule, sans notre accord a été enlevé le 23 janvier pour partir à sete dans un camion venant de marseille et que nous sommes sur lunel, lieu ou nous avons eu l'accident... je m'interoge ???? en plus, sur le certificat de cession , il n'est pas fait mention d'une valeur de rachat ou de sauvetage puisque c'est la meme chose.
Si j'ai bien tout compris, je dois pouvoir me servir de l'article 1382 de la responsabilité civile me permettant de nous faire rembourser la valeur de rachat (non stipulé sur la propositon de cession) ?
Nous attendons aussi des remboursements concernant nos lunettes, (pas de bol, nous venions de changer de mutuelle et nous sommes en periode de carence) et de divers soins médicaux.
l'assurance nous a pour l'instant fait une avance de 3000€ car le fauteuil roulant de mon mari était hs suite au choc et qu'il fallait le remplacé d'urgence, mais ils ne veulent plus nous faire d'avance, et j'en suis à plus de 2 500€ de frais car il nous a aussi fallu pendant un temps prendre une aide à la maison. Nous avons trois enfants, le derniers à 2 ans et il est aussi handicapé, moi étant dans les brumes des neuroleptiques suite à l'accident, et mon mari ne pouvant pas assumer les taches quotidienne et les besoins des enfants, nous n'avons pas eu d'autre choix.
Nous avons vraiment peur que l'assurance ne prenne pas tout les frais en charge.
Bref, là aussi, comment faire ?
J'ai été longue pour deux questions, pardonnez moi, mais je suis encore toute à l'envers.
merci beaucoup pour vos réponses
caroline
Bonsoir,
Merci de préciser, pour commencer :
- comment est assuré le véhicule et par qui
- votre assureur vous a-t-elle confirmé votre absence totale de responsabilité ? Sinon, que vous a-t-elle dit ou écrit ?.
A vous lire.
"Entre le fort et le faible, la liberté opprime et la loi protège". (Lacordaire)
notre véhicule est assuré tout risque chez l'équité
nous n'avons pas eu de courier mais cela nous a été dis par télèphone par notre assurance et par la fille de la mamie, plutot furax d'ailleurs, pourtant, c'est elle qui a accompagné sa maman chez nous pour signer le constat, 4 jours aprés car elle n'avait pas eu le temps avant. Mais voilà, mon mari avait fait un schéma trés précis, et selon elle, c'est le schéma qui fait que sa maman à tous les torts.
voilà
merci d'avoir lu mon émail aussi vite.
caroline
Bonjour,
Merci de ces précisons qui démontrent que votre dossier est trop important pour que vous puissiez le gérer seuls, votre mari et vous, face à un assureur peu combatif...
C'est pourquoi je ne peux que vous conseiller de prendre contact avec notre association la Ligue Des Droits de l'Assuré (LDDA) qui, moyennant votre adhésion, pourra le gérer à votre place et pour votre compte..
Adhésion en allant sur son site : www.droitroutier.fr/ldda
"Entre le fort et le faible, la liberté opprime et la loi protège". (Lacordaire)
je vais le faire aujourd'hui, en effet, ce matin, j'ai encore eu l'équité au tél, et vraiment c'est un dialogue de soud.
Concernant notre responsablité dans l'accident, ils attendent le pv, (soit environ 4 mois d'attente entre le jour de l'accident, et le jour ou éventuellement ils recevront le pv) Cependant, étant donné que rien n'est noté sur le pv en dehors du fait qu'il y a eu un accident (pas de blessé grave, donc pas de rapport précis, pas de control alcool...) on nous a tout de meme dis que oui, nous n'étions pas en tort. Mais voilà, en ce qui concerne la valeur du véhicule, ils ne veulent pas entendre parler de valeur de remplacement, mais de valeur à dire d'expert... benef, prenez vos 8600€ et allez vous faire voir. Nous allons contester ce montant et demander une contre expertise en demandant d'inclure les frais du mandataire.
Quant à l'assistance juridique, pris bien entendue auprés de la meme compagnie d'assurance, je peus tout bonnement "m'assoir" dessus, en effet, on a refusé de me donner les coordonées de l'avocat de la compagnie car me dit t'on "il y a conflict d'interet entre vous et nous, et nous ne pouvons pas prendre le meme avocat, à vous d'en prendre un autre" Mais à quoi elle sert la juridique ????? le sumum... la mutuelle de mon mari est aussi l'équité, et nous venons d'apprendre qu'il y a un délais de carence concernant les lunettes (brisée dans l'accident) donc, pas de remboursement autre que sécu, sois quasi rien... et bien l'assurance me répond que je n'avais qu'a le savoir avant... ben alors, cela aurait changé quoi ????
bref, j'adhére aujourd'hui car je sens bien que là, on essaye de nous avoir un max, et financiérement, on ne peut pas se le permettre.
En attendant que mon adhésion soit enregistré, je suis toujours preneuse d'info
merci
caroline
Bonjour,
Eh bien je crois que vous avez gagné le gros lot en vous assurant à l'Equité (sauf si vous êtes assurés par cette compagnie pour des raisons de difficultés à vous réassurer... après un changement d'assureur volontaire ou pas).
Avec votre courrier d'adhésion, n'omettez pas de joindre en copie l'ensemble de vos documents, y compris toutes vos correspondances.
A votre disposition.
"Entre le fort et le faible, la liberté opprime et la loi protège". (Lacordaire)
en fait, nous sommes dans cette compagnie car mon 1er mari, je suis veuve remarié, travaillait dans l'automobile et qu'ils avaient des tarifs préferentiels. Aprés son dc, j'y suis resté tout simplement.
La, pour le nouveau camion que nous avons acheté (merci les copains qui nous ont avancé l'argent) nous avons choisis la maif, ma soeur y est depuis longtemps, elle a eu un accident en septembre, et tout a été réglé rapidos et corectement, alors, on va essayé.
Du coup, je pense résilier les autres contrat que j'ai chez eux à date d'échéance, car là vraiment raz le bol.
L'enveloppe est prette à partir, j'ai joint nos courrier et l'expertise médicale ainsi que la proposition de cession.
Ce soir, pas de news de notre courtier de rennes, ils n'ont sans doute pas réussis à joindre l'expert volatille...
En attendant, ma date butoir est le 23 mars, et je n'arrive meme pas à savoir combien coute une contre expertise. J'en ai appelé 6 cet aprés midi, et barrage de la secretaire, ou l'expert n'est pas là, ou il est en ligne... bref, j'ai aucune idée des prix.
à bientot
caroline
Re,
A propos de contre-expertise, la loi Badinter (loi du 5/7/1985) votée en faveur des victimes d'accidents du fait de véhicules à moteur, prévoit que la victime peut se faire assister par le médecin de son choix, lros d'une expertise ou cotnre-expertise.
Vous pourriez lire avec intérêt le site d'une association de médecins experts, diplômées de l'évaluation des dommages corporels, en principe indépendants car ne travaillant que pour les vicitimes et non les assureurs...*
Son adresse Internet : www.anmcr.asso.fr
Son nom : Association Nationale des Médecins Conseils de Recours (ANMCR);
"Entre le fort et le faible, la liberté opprime et la loi protège". (Lacordaire)
concernant l'expertise médicale, je pense que nous sommes tombé sur quelqu'un de bien, qui a bien résumé la situation dans son rapport.
concernant le remboursement de notre véhicule.... ben c'est pas gagné.
Nous avons réclamé la valeur de remplacement, et fait parvenir la facture du nouveau camion (le meme avec six mois de moins), pour l'instant, c'est en grande discution...
a notre grande et agréable surprise, c'est notre courtier qui a pris les choses en mains et qui ne lache pas l'expert pour qu'il réévalu notre camion à plus juste valeur...et l'expert lui a confié "ne pas avoir de base pour évaluer notre camion" effectivement, si il cherche en france il trouvera pas.
Nous avons réussi à gagner quelque jours de plus auprés de la société qui doit enregistrer la cession (icare), et notre courtier a appuyer en disant qu'il allait envoyer une nouvelle proposition.
voilà, l'affaire semble aller dans le bon sens, mais en attendant, je ne peut toujours pas rembourser les amis qui m'ont pretté l'argent pour l'achat du nouveau véhicule.
caroline
Bonsoir
Je suis un peu étonné que la compagnie puisse rejeter votre demande de défense en invoquant le conflit d'intérêts car pour éviter cette situation, le code des assurances impose que la prestation soit assurée par une entité distincte (celle du groupe Generali dans lequel se trouve l'Equité est l'Européenne de Protection Juridique) ou par un département distinct avec un directeur spécialisé
De plus, quand il y a désaccord avec l'assureur il peut être demandé l'arbitrage d'une personne choisie d'un commun accord ou à défaut, par le président du tribunal de grande instance, les frais étant à la charge de l'assureur (art L 127. 4 Code des assurances).
Vous pouvez également demander l'intervention de votre courtier. L'Equité travaillant avec des courtiers grossistes* cela peut être votre assureur conseil ou le courtier grossiste. Si c'est celui qui est lui-même assureur de protection juridique cela devient un peu compliqué.
* Courtier grossiste : courtier négociant des conditions de garantie et de tarif avec une compagnie et proposant le produit ainsi conçu à ses confrères qui lui déléguent la gestion.
Bonjour
En ce qui concerne votre responsabilité dans cet accident il est faux que l'assurance reçoive ce PV que quatre mois après l'accident.Cela pourrait être le cas si l'un des chauffeurs ne pouvait être auditionné ( dans le coma par exemple) ou si c'était un accident complexe ce qui n'est pas le cas.
En principe votre assurance doit recevoir ce PV rapidement et si cela tarde elle doit le réclamer par l'intermédiaire de son avocat. Par contre en vous disant qu'elle ne l'a pas cela lui permet de retarder vos remboursements.
A+
notre courtier a réussi à faire augmenter de 693€ (c'est à dire le montant des frais de pose du systéme handi) le rembourssement. Par contre pour la suite du dossier, il peut faire pression, mais ce n'est pas lui qui gére. Pour le pv par contre, il l'a directement demandé, vite reçu, et fait parvenir à paris.
Pour le reste, nous attendons toujours....
Dans la série pas de bol... notre nouveau camion une fois équipé handi, n'a rien trouvé mieux que d'avoir le moteur hs... rebellote pour les frais pour mettre un moteur neuf, cela nous reviendrai encore plus cher de rapatrier encore un nouveau camion d'allemagne...
Bref, nous avons demandé aux spécialiste des occasions mercedes un courrier comme quoi il n'avait pas ce type de véhicule en france, nous attendons réponse, dans l'espoir de pouvoir nous faire rembourser les frais de mandataire.
Du coté des autres remboursement, toujours rien pour l'aide ménagére et les frais de lunette non pris en charge en totalitée par notre mutuelle.
Là, on est un peu à la masse, alors, nous allons partir nous aerer les neurones en auvergne... je sais pas encore comment je vais arrivé à tout faire rentrer dans la volvo, mais y a pas, va falloir faire rentrer mari, femme, trois momes, un fauteuil pour mon z'homme, un déhambulateur pour le petit, et tout de meme quelques vetements...
à bientot donc... pour de nouvelles aventures...
caroline
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