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 02-03-2007 01:22:14 - Probleme avec la M**F

 calimerp
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Probleme avec la M**F

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Bonjour, qui peux m'aider, je suis assuree tous risques à la M**F, mon vehicule a été volé le 14/12/06, retrouver le 25/01/07 par la police, comme le remboursement de l'assurance n'avais pas encore ete effectuer, j'ai eu la restitution de mon vehicule le 03/02/07.
Il faut savoir avant de continuer que mon garagiste Peugeot me prete à titre gratuit un vehicule depuis le 14/12/06 la M**F m'a refuser un tranfert d'assurance sur le vehicule de pret car mon vehicule volé etait dans la nature (ok normal il doit rester assurer pendant 30 jours apres le vol) donc la MAAF me fait prendre une assurance complementaire pour 30 jours afin d'assurer le vehicule de pret. Le 14/01/07 je redemande à mon assureur le tranfert de mon assurance sur le vehicule de pret les 30 jours etant ecouler, ce dernier refuse car le vehicule n'est pas immobiliser pour reparation, je dois donc prendre l'assurance garage.
A ce jour la M**F m'a remboursé la facture de la fourriere et un expert est passé pour evaluer les degats.
Depuis le le 05/02/07 mon vehicule est immobilisé pour reparation chez Peugeot car une piece est indisponible à la maison mere Peugeot,  aucun delai ne peut etre donner sur la disponibilité de la piece. Ce n'est pas grave car Peugeot me laisse toujours à titre gracieux et commercial le vehicule de pret.
Par contre la M**F me refuse le remboursement de mon assurance regler à fond perdue pour la date du 14/01/07 au 02/02/07 (date de restitution de mon vehicule) du 03/02/07 au 03/03/07 il ont accepter de me faire un tranfert d'assurance ( car mon vehicule est au garage pour expertise et reparation) sur le vehicule de pret mais à partir du 04/03/07 il refuse de poursuivre le transfert car soit disant que c'est possible que pour 30 jours il me demande de reprendre une assurance complementaire qui peut malheureusement durée plusieurs semaines alors que j'ai reglé mon assurance pour l'année, je trouve ça injuste car je ne suis pas responsable et pendant ce temps M**F ma fait payer une assurance pour un vehicule qu'il n'est pas pas m'assurer par eux en cas de probleme car bloquer au garage alors couvert par ce dernier en cas de probleme chez eux. Je ne peux en vouloir à mon garagiste qui n'est pas responsable des delais chez Peugeot et qui lui fait tout pour me depanner.
Puis-je avoir un recours pour obliger la M**F à faire se transfere d'assurance sur le vehicule de pret, car ça peut durer encore 15 jours comme 2 mois

Merci de vos réponses et de vos conseils




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 02-03-2007 09:06:43 - Probleme avec la M**F

 cbrun
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Messages: 4534

Re: Probleme avec la M**F

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Bonjour,

Il faut savoir avant de continuer que mon garagiste Peugeot me prete à titre gratuit un vehicule depuis le 14/12/06 la M**F m'a refuser un tranfert d'assurance sur le vehicule de pret car mon vehicule volé etait dans la nature (ok normal il doit rester assurer pendant 30 jours apres le vol

Vous avez eu affaire à un "responsable" qui n'a pas pas, visiblement, compris la situation ni la loi.

La loi sur l'assurance obligatoire est ainsi rédigée (copié/collé de LégiFrance) :

Article L211-1

(Loi nº 81-5 du 7 janvier 1981 art. 2-i Journal Officiel du 8 janvier 1981 en vigueur le 1er juillet 1981)
(Loi nº 85-677 du 5 juillet 1985 art. 7 et art. 8 Journal Officiel du 6 juillet 1985 en vigueur le 1er janvier 1986)
(Loi nº 89-1014 du 31 décembre 1989 art. 50 Journal Officiel du 3 janvier 1990 en vigueur le 1er juillet 1990)
(Loi nº 93-1444 du 31 décembre 1993 art. 18 Journal Officiel du 5 janvier 1994)
(Loi nº 99-505 du 18 juin 1999 art. 5 Journal Officiel du 19 juin 1999)

   Toute personne physique ou toute personne morale autre que l'Etat, dont la responsabilité civile peut être engagée en raison de dommages subis par des tiers résultant d'atteintes aux personnes ou aux biens dans la réalisation desquels un véhicule terrestre à moteur, ainsi que ses remorques, ou semi-remorques, est impliqué, doit, pour faire circuler lesdits véhicules, être couverte par une assurance garantissant cette responsabilité, dans les conditions fixées par décret en Conseil d'Etat.
   Les contrats d'assurance couvrant la responsabilité mentionnée au premier alinéa du présent article doivent également couvrir la responsabilité civile de toute personne ayant la garde ou la conduite, même non autorisée, du véhicule, à l'exception des professionnels de la réparation, de la vente et du contrôle de l'automobile, ainsi que la responsabilité civile des passagers du véhicule objet de l'assurance. Toutefois, en cas de vol d'un véhicule, ces contrats ne couvrent pas la réparation des dommages subis par les auteurs, coauteurs ou complices du vol.
   L'assureur est subrogé dans les droits que possède le créancier de l'indemnité contre la personne responsable de l'accident lorsque la garde ou la conduite du véhicule a été obtenue contre le gré du propriétaire.
   Ces contrats doivent être souscrits auprès d'une entreprise d'assurance agréée pour pratiquer les opérations d'assurance contre les accidents résultant de l'emploi de véhicules automobiles.
   Les membres de la famille du conducteur ou de l'assuré, ainsi que les élèves d'un établissement d'enseignement de la conduite des véhicules terrestres à moteur agréé, en cours de formation ou d'examen, sont considérés comme des tiers au sens du premier alinéa du présent article.
Fin de citation.

Le véhicule volé continue donc à être assuré par l'assureur du propriétaire de ce véhicule mais cette garantie cesse dès lors que, par une modification du contrat ou son remplacement, elle est reportée sur un autre véhicule...

Il suffisait donc à votre assureur d'enregistrer par avenant le remplacement du véhicule volé par celui que vous a prêté votre garagiste et le tour était joué. Nul besoin d'une garantie complémentaire puisque le véhicule volé n'est plus assuré

Pour la situation actuelle, l'erreur est encore plus déplorable car depuis son entrée dans le garage pour réparation, votre véhicule n'est plus sous votre garde mais sous celle du garagiste qui bien entendu, est assuré pour cela. Et il est assuré non seulement pour la responsabilité civile mais également pour l'assurance dommages de votre véhicule.

Plus précisément, le Code civil le rend responsable envers vous du sort qu'il advient à l'objet que vous lui avez confié, c'est à dire votre voiture.

De ce fait, votre assureur n'a plus de risques à garantir et il peut sans problème et là encore, remplacer votre véhicule en panne par celui du garagiste...aux mêmes conditions de tarif si le véhicule du garagiste est du même groupe et de la même classe de tarification que le vôtre.

A mon avis, toutes les surprimes ou compléments de primes réclamés l'ont été à tort et ils devraient vous être remboursés si, encore une fois, le véhicule prêté peut bénéficier du même tarif que le vôtre.

Tout cela fait que je vous conseille, en tout cas, de profiter de l'échéance anniversaire qui arrive très bientôt, pour résilier votre contrat et vous faire assurer par un vrai professionnel...

Dernière modification par cbrun (02-03-2007 09:13:15)





CBrun


 02-03-2007 10:13:54 - Probleme avec la M**F

 calimerp
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Inscrit le 02-03-2007 
Messages: 2

Re: Probleme avec la M**F

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Merci beaucoup cbrun pour les informations, j'ai bien l'intention de resilier mon assurance mais j'ai vu sur internet au gré de mes recherches qu'avec cette assureur (excuser moi pour l'avoir cité dans mon message mais j'ai vraiment l'impression de me faire rouler dans la farine, en plus je n'avais meme pas fait attention mais il ne m'ont jamais remis les conditions generales, je leur ai dit ils m'ont dit que c'etait une erreur et de venir les chercher) il est parfois difficile de resilier soit il conteste la date anniversaire ou il traine à donner le relevé d'informations necessaire pour s'assurer ailleurs.
Enfin je verrais bien au moment venue, pour l'instant heureusement qu'il y a des gens honnetes sur cette terre et que mon garagiste est lui tres commercant il a un autre client qui rencontre le meme probleme que moi et fait tout pour nous arranger, car lui subit le delai sur les pieces detachees, mais il fait tout ce qu'il est en son pouvoir pour pallier au desagrement envers son client.
Moi j'ai du mal maintenant à faire confiance aux assureurs et ça va etre  difficile je pense de trouver une compagnie bien qui expose les choses sans tricher et mentir afin d'obtenir un nouvel adherent.

Encore merci et bonne journée



 02-03-2007 17:20:38 - Probleme avec la M**F

 cbrun
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Inscrit le 15-09-2004 
Messages: 4534

Re: Probleme avec la M**F

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Bonsoir,

Votre problème es celui de tous les assurables, hélas !

La qualité& d'une société d'assurance se révèle d'abord, dans la pratique je dirai journalière, par la qualité de ses collaborateurs...

Ce pourquoi c'est moins la réputation de la société elle-même qu'il faut prendre en compte mais la réputation locale de son représentant, ceci pour les agents généraux. Quant  aux mutuelles, c'est un peu la même chose à ceci près qu'avec elles, le sens commercial est pour le moins limité, en raison de leur "crédo" : éviter à la mutualité des sociétaires de dépenser trop  d'argent en favorisant l'un d'eux au détriment, soi-disant, de tous...





CBrun



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