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EMIGUIGUI a écrit:Bonjour ,
je suis propriétaire d'un opel Zafira cosmo pack depuis juillet 2006. Dès la sortie du garage il tirait à droite. Après 7 RDV ils n'avaient pas de solutions donc ils interverti les pneus et aujourdh'ui ça tire à gauche que me conseillez vous de faire? La voiture à 14000km donc les pneus sont bien usés...
Merci pour votre aide.
Bonjour,
D'abord je vous déconseille de faire quelque réparation ou contrôle à vos frais avant de suivre ce qui suit ! Contrairement à ce qui vient d'être écrit, çà serait contre-productif.
Si vous avez acheté votre véhicule neuf comme çà semble être le cas, vous devez encore être sous garantie constructeur.
Je vous conseille de faire partir un courrier de mise en demeure à Opel, rappelant que pendant la période de garantie contractuelle, vous déclarez subir un problème tel qu'il rend votre véhicule non-conforme aux exigences de sécurité et qui peut induire
- une usure prématurée des pièces mécaniques en mouvement (direction, train roulant),
- un changment anormalement précoce des pièces d'usures (pneus) avec des marques évidentes à l'oeil nu de son origine (usure hétérogène et déséquilibrée de la bande de roulement caractéristique d'un défaut de parallélisme pouvant provenir des trains ou carrément du châssis)
- une dégradation de votre sécurité selon les critères légaux imposés à tous les véhicules via les centres agréés de contrôle technique, critères qui imposent réparations et contre-visite en cas de paramètres hors-normes
- une usure dangereuse et préjudiciable à long terme de votre châssis suivant l'origine du défaut
En conséquence :
1. vous mettez en demeure Opel France (donc son représentant concessionnaire) de rechercher et réparer complètement le défaut constaté sous 8 jours. Ce défaut leur étant déclaré pendant la période de garantie, ils ne pourront s'en dégager en aucune manière jusqu'à la réparation complète.
2. en cas d'acceptation et réparation par Opel, cela ne saura les dégager du dédommagement pour l'usure prématurée des pneus de leur responsabilité. Par exemple, si vous devez changez les pneus à 20 000km, Opel devra vous payer 50% des pneufs neufs (vous devez pouvoir parcourir au minimum 40 000km avec un train de pneu... d'où ce rapide calcul de la vétusté).
3. en cas de refus, d'incapacité affichée, ou de solution partielle insatisfaisante conformément à votre présente demande, vous mandaterez une expertise indépendante de votre véhicule pour leur présenter un rapport précis qui les incriminera directement. Ceci, pour les contraindre ensuite pénalement si nécessaire, jusqu'à réparation complète du véhicule sous garantie et remboursement des frais de recours et d'expertise plus encore dédommagement pour l'usure prématurée des pneus.
Votre première demande de mise en conformité est basée sur les articles de loi suivants :
L211-4 du code de la consommation
1641 et suivants du code civil
Vos moyens de recours contre Opel seront pris en charge par la marque en cas de contrainte pénale grâce à l'article 700 du nouveau code de procédure civile.
700 NCPC
Pensez à revenir sur le forum pour donner des nouvelles du dossier SVP
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Dernière modification par djsebx (16-02-2007 10:09:22)
ex-adhérent association de consommateurs
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