Pages: 1  Retour aux discussions du forum "Défense de l'usager - Litiges"
Version imprimable Sujets similaires Recommander cette discussion à un ami

 11-11-2004 10:58:06 - Garantie renault suite

 tarentule
 Conducteur
 
Lieu: la terre 
Inscrit le 27-10-2004 
Messages: 23

Garantie renault suite

  Voir le profil de tarentule        Voter pour ce message (+1 point)

slt à tous

je vous tiens informer

de des suites de mon affaire d'amortisseur cassé sur un scenic neuf sous garantie et qui à 34000kms.

Hiers j'ai eu

un appel du service clientele rino que me lance royale on vous prend 50% de la réparation.

En clair ca veut dire je

paye le second mais comme j'ai expliqué à la donzelle de rino les amortos c'est comme les chaussures ca marche par

paire.

Aprés 5 minutes au téléphone avec une personne trés désagréable et arrogante du style " c'est à prendre ou à

laisser " ( heureusement qu'elle n'etait pas à porté de ma main sinon aie aie aie )

Donc je lui ai gentiment dit

que mon dossier aller changer de mains et que dorénavent ce serait une association de défense des consommateurs qui allait

m'assister dans ma démarche et au revoir madame avec un raccroche au nez ( non mais !!! )

Voila comment le service

clientéle RINO gere ses clients autant vous dire que pour moi c'est la derniére.




  Liens complémentaires

 11-11-2004 11:35:46 - Garantie renault suite

 japamobile
 Pilote confirmé
 
Lieu: 13 
Inscrit le 31-08-2004 
Messages: 752

Re: Garantie renault suite

  Voir le profil de japamobile        Voter pour ce message (+1 point)

Ben c'est que 'il faut dire
Monsieur soit vous prennez

en charge cette réparation soit je revend cette "voiture" et moi ma femme et mes 2 gosses quand ils auront le permis

n'acheterons jamais plus de RENAULT soit 4 clients + entretien perdu.... si tu as un bon commercial pour 2 amortos (qu'ils

doivent rien payer du tout) ça passe...soit t'as un con donc tu laisse tomber RENAULT
et tu fais une jolie lettre au

siege RENAULT en écrivant bien quel garage, quel interlocuteur et la réception que tu as eu au phone etque  RENAULT a perdu 4

clients a vie d'un coup (y en a qui vont se faire tirer les oreilles a contre coup)

et la tu laisse tomber RENAULT et

tu prend des bagnoles fiables avec une garantie minimale 3ans d'origine (voir meme 5 pour certains)
et je cite pas de

marque  :rolleyes:





http://fbouzon.free.fr/signature.jpg
170.000 km...bientôt la fin du rodage


 11-11-2004 11:42:53 - Garantie renault suite

 Dorian
 Pilote
 
Lieu: Longjumeau (91) 
Inscrit le 27-09-2004 
Messages: 217

Re: Garantie renault suite

  Voir le profil de Dorian        Voter pour ce message (+1 point)

D'accord avec JAPAMOBILE

C'est lamentable cette

histoire

j'ai un pote sa twingo a 90 000 kms : les deux ressorts cassés puis un injecteur bouché, le garagiste qu'il

connait bien lui as dit que c'etait les maladies des renaults


:rolleyes:


PS : je crois que meme les

menaces du genre "je ne reviendrai plus chez vous" ca ne fonctionne pas chez eux

Bon courage quand meme
@+





Quand le maître montre la lune, l'imbecile regarde le doigt.


 11-11-2004 12:37:36 - Garantie renault suite

 japamobile
 Pilote confirmé
 
Lieu: 13 
Inscrit le 31-08-2004 
Messages: 752

Re: Garantie renault suite

  Voir le profil de japamobile        Voter pour ce message (+1 point)

c pas je ne viendrez plus jamais chez vous qui marche ça il

s'en foutes si tu changes e concession

par contre si tu les menaces de changer de marque là c pas pareil
les

constructeurs font un MAX pour fideliser la clientéle..paske un client paumé dans l'automobile c en gén un client perdu a

vie





http://fbouzon.free.fr/signature.jpg
170.000 km...bientôt la fin du rodage


 11-11-2004 12:51:50 - Garantie renault suite

 tarentule
 Conducteur
 
Lieu: la terre 
Inscrit le 27-10-2004 
Messages: 23

Re: Garantie renault suite

  Voir le profil de tarentule        Voter pour ce message (+1 point)

slt

surtout que le litige porte sur 162€ donc avec le

temps passé par la personne responsable du dossier , le nombre de coup de téléphone et de courrier à la sortie ca coutera

plus chere.

et en plus ca fait un client mécontent qui va pas faire de la pub pour eux.

mais bon , c'est vrai

qu'ils ont l'air d'etre au dessus de tout ca mais moi pour ma part j'ai du temps à leur consacrer donc on ira jusqu'au

bout.

@+  icon_wink




Pas encore inscrit ? Pour participer à cette discusion ou pour ouvrir une nouvelle discusion, incrivez-vous en quelques clics!
Pages: 1



Sujet similaires :


  >> Déjà inscrit ?

Pseudo :
Pass :

  >> Cliquez ici pour vous inscrire
Participez aux discussions et profitez de toutes les fonctionnalités du forum.


  Dernières discussions
 Topics sans réponse
 50 derniers Topics


 Assurland - Assurance auto

Pied de page des forums


Propulsé par PunBB - Auto Evasion.com, un site du réseau 321 Auto