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Bonjour à tous,
Voila j'ai acheter un véhicule chez un mandataire, Aramis à l'agence de Lyon. La livraison c'est très bien passé, avec 1 semaine d'avance et aucune mauvaise surprise. C'est un SX4 Suzuki 1.9DDIS 4x4.
J'ai bien évidemment éssayé le véhicule dans une concession prèt de chez moi pour me faire une idée très concrète du véhicule.
Une semaine après réception de mon nouveau véhicule je suis retourné chez ce même concessionnaire pour lui posé quelques question d'ordre technique, et là, surprise, le responsable de la concession m'annonce qu'il ne prendra pas en charge la garantie du véhicule si il y a des pièces défectueuses. As t'il le droit?
Suzuki SX4
non il n'a pas le droit. tu doit avoir une garantie constructeur valable partout en europe voir dans le monde.
alors meme si ton véhicule vient d'un autre pays il est obligé d'honnorer la garantie( de toute facon c'est pas lui qui paye les réparations, c'est la maison mere)
s'il vient d'un autre pays que l'europe par contre c'est peut etre différent mais je pense pas que le mandataire aille chercher ses voitures si loin ...
demande a ton mandataire...
Administrateur
Lieu: Gironde
Inscrit le 15 novembre 2004
Messages: 27164
bsr
nnon la garantie est au niveau national ..
Par contre evidemment tu risques d'avoir des deconvenues..
Ex : desole nosu n'avons pas de rdvz avant 3 semaines pour une vidange ..aucun effort commercial si pb etc...
Autant dire ... faudra voir avec la maison mere si gros pb ..
Entre nous c vicieux essayer la voiture chez le meme concessionnaire que celui qui l'entretiendra et aller l'acheter chez un mandataire...
LA prochaine fois poru eviter les petits desagrements.. esasie la chez un autre... 
Tiger
bonjour a ous
oui il et dans sont droit il doit honoree la vente de pieces point bar
ou il fait les reparations et ses le proprio qui se fait rembourser
un pe gonfler quand meme
tu essaye le vehicule *tu lui demande des renseigments*
et tu achete cher un mandataire
faut pas venir pleurer
a++
ET SURTOUT LES BLONDES
hyessssss
Effectivement c'est un véhicule qui vient de l'UE, de Hollande précisement.
Je partais dans l'optique d'effectué tout les entretien chez lui, mais vu comme la discussion a pris tournure, je pense pas que se soit approprié de retourné dans cette établissement.
C'est vrai que c'est culoté de retourné le voir pour des tuyaux, mais au moins je ne serais pas pris au dépourvu.
Car m'a dit clairement que se seront ces client avant tout, et qu'il ne faudra pas compter sur un véhicule de prêt etc...
VIP
Inscrit le 29 janvier 2005
Messages: 3840
La garantie devra s'appliquer quelle que soit l'origine européenne du véhicule. Par contre en effet, vu ses réponses, je te souhaite de ne pas avoir de soucis avec ta voiture et si c'est le cas, de ne pas lui confier, car comme dit plus haut, il risque, comme il ne peut pas refuser la prise en charge, de te faire poireauter longtemps.
Il vaudra mieux aller, en cas de pépin, chez une autre concession...
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