faisceau HS sur nouveau scenic. AU SECOURSSSSSSS

Bonjour
Il faut insister! Ils ont obligation de résultats.
Il ne doit pas y avoir de factures sans résultats positifs acceptés du client.
Donc, ils ont trouver un porte monnaie qui s'ouvre facilement, ils se servent.
Parles leurs, de Service Relations Clients, d'experts et d'avocats, peut-être vont-ils réflechir!
Si cela ne les impressionne pas, alors vois immédiatement un expert et un avocat, ce qu'il font est illégal.
Une réparation doit satisfaire le client du premier coup, une facture ne peut pas être présentée si la panne n'est pas résolue.
Essaies de poster ton problème dans la rubrique "Défense de l'usager - Litiges" il y a des professionnels qui connaissent les droits et te donneront les bonnes démarches.
Cordialement

Merci de ta reponse
j'ai effectivement pris un expert et il se charge de tout ca mais ca ne les fait pas bouger


Deplus quand j'ai contacter  renault service client il me donne a lheure actuel 70 % des reparations soit 70 % de 1950 €.

la semaine derniere chez ete chez une concession renault et la g decouvert que mon vehicule a eu la meme panne en janvier 2006 (alors qu'elle etait sous garantie) Renault a remboursé 100 % du montant des reparation

Et moi 1 an apres meme pas de nouveau la meme panne. et la il ne veulent prendre en charge que 70 %

Je vous tiendrais au courant