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 21-01-2007 17:59:30 - litiges avec mon concessionnaire opel

 soon
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Inscrit le 21-01-2007 
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litiges avec mon concessionnaire opel

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Salut je suis nouvelle et j'ai des soucis avec mon opel astra 1.7cdti que j'ai acheté d'occasion chez eux. Depuis mon achat fin octobre j'y suis retournée maintes fois.Le lendemain de l'achat j'y suis retourné pour un clou dans le pneu, 2 semaines plus tard pour mon autoradio qui s'allume tout seule lorsque la voiture est fermée. Le directeur m'a dit d'attendre 15 jours avant de leur faire démonter parce qu'apparement ils n'ont pas contrôler le véhicule avant de le vendre alors pour un soucis de garantie et que ca ne fasse pas trop tâche auprès de la maison mère il fallait attendre!... Le double des clés ne fonctionne pas non plus ils ont changés les piles maintenant il ne fonctionne que quand il l'a décidé! Cerise sur le gateau il y a 3 semaines je les ai appelé en urgence ma voiture perdait de l'huile! Bilan on me dit ca ferait 214 Euros et puis c'est pas compris dans la garantie! OUi de qui de quoi? Après leur avoir tirés les vers du nez c'est une fuite du carter inférieur. Après discussion le chef d'atelier a admis que la fuite ne s'était pas faite comme ca en 6000kms mais bon que c'est la vie ca fera 214 Euros.... Je lui ai signalé que c'était que pour la main d'oeuvre donc que je ne paierais pas la facture mais il ne veulent rien savoir ils se renvoyent tous la balle. Je précise juste que c'était une "ok occassion plus" donc normalement un véhicule sur de plus le crédit a été fait chez eux donc une garantie de 6 ans!... mais comme ils le disent si bien c'est pas leur problème!!! SVP aidez-moi à avoir gain de cause.




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 22-01-2007 10:44:06 - litiges avec mon concessionnaire opel

 djsebx
 Pilote confirmé
 
Inscrit le 18-01-2006 
Messages: 1301

Re: litiges avec mon concessionnaire opel

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Bonjour,

Pour vous répondre plus précisément, veuillez donner plus d'infos :

année de mise en circulation (voir carte grise)
kilométrage total actuel
kilométrage au moment de l'achat
date de votre livraison
quelle est la garantie fournie ? (voir contrat : "moteur/boîte/pont" ou "toutes pièces mécaniques/électroniques sauf pièces d'usure" etc)
quelle est la durée de la garantie ?

Dernière modification par djsebx (22-01-2007 10:45:36)





ex-adhérent association de consommateurs


 22-01-2007 21:08:09 - litiges avec mon concessionnaire opel

 soon
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Inscrit le 21-01-2007 
Messages: 2

Re: litiges avec mon concessionnaire opel

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mise en circulation 11/2004
kilométrage actuel 52000
kilométrage au moment de l'achat 46000
livrée le 18 octobre 2006
La voiture est garantie 6 ans le temps de crédit c'est lui qui prend en charge la garantie de la voiture puisque la garantie constructeur est finie.
La fuite est du au carter inférieur la pate serait devenu poreuse, le chef d'atelier nous a admis que le problème devait dater d'avant l'achat mais qu'il fallait payer la réparation que c'est comme ça! Je présice qu'au jour d'aujourd'hui mon double de clé ne fonctionne toujours pas et que je n'ai toujours pas récupérer mon autoradio depuis début Décembre. Merci:?




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