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la
casse de la courroie d alternateur (casse a 36000kms) celle ci a entrainé le décallage de la courroie de distribution, et la
casse du moteur.
Cette panne m est arrivée sur un renault Scénic DCI de 2001.
Le constructeur service
commercial, ma proposé 50 % de certaines pièces, mais pas de la totalité. Le garagiste lui meme dit que je dois pas me
laisser faire (garage renault). Le service commercial de renault, me dit qu effectivement la courroie a causé la casse de
tout, mais au vue des 200 000 Kms de mon véhicule, ils ne veulent rien savoir de plus, soit sur une facture de 3.600 Euros,
ils prennent 900 euros, l expert de mon assurance, me dit que ce n est pas assez, et me dit de faire un recours contre la
marque renault. QUE DOIS JE FAIRE SVP MERCI, sachant que mon véhicule est immobilisé depuis le 16 Juillet 2004, et réparé à
ce jour.
Voici mon tel : 06 82 44 48 96 Merci de votre aide
Renault Scenic
Pilote confirmé
Lieu: Plozévet (29)
Inscrit le 27 janvier 2004
Messages: 1461
A mon avis il ne faut pas hésiter à insister auprès du service
commercial, la casse de la courroie d'accessoires est très connue de Renault sur les 1.9dCi et 1.9dTi. Si à tout hasard tout
l'entretien a été fait chez Renault, essaye de faire jouer ce point, ça peut aider.
gom
Pilote confirmé
Lieu: essonne, la ville du bois
Inscrit le 11 juillet 2004
Messages: 365
Problème trés connu chez RENAULT sur ces modèle-là... Etonnant
qu'il ne prennent pas tous encharge, mais pourtant un rappel constructeur avait été fait...
slt
ecris au relation client c connu ce problème
d'un con un instant plutôt que de ne rien dire et rester con toute la vie
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