Bonjour
Si c pas eux qui les ont montee ca va etre dur
Sauf a poruver que la reference que tu as achetee etait clairement identifie poru me modele de ton moteur et que tu n'as pas toi commis l'erreur en montant un muavais modele..
Est ce le cas?
Etiait il clairement idinique le modele?
Tiger

Mon la monte a ete faite par norauto ,j ai la facture.

Le remplacement des bougies ont ete faite lors d un visite pour une revision.Les bougies sont de marque norauto,je suis aller voir dans le magazin ces meme bougies sont garantie 60000KM sur l emballage

Bonjour,
Ben alors, Tiger, fatigué ?
Si j'ai bien compris :

      
j ai fais changer les bougies de mon opel corsa chez norauto.

J'en déduis que c'est norauto qui a fait l'intervention.
Si c'est bien le cas, le fait qu'ils ne soient pas assurés pour "ce genre de dégats" n'a pas à entrer en ligne de compte s'il est prouvé qu'ils ont commis une erreur.
Il faut donc ressortir la facture qui doit mentionner le modèle des bougies installées (confirmé par les bougies elles-mêmes),
Vérifier qu'elles sont bien inadaptées.
Faire chiffrer les dégats.
Commencer par une LRAR à la direction de norauto.

bonsoir
Il faut répéter et encore répéter que les bougies sont des pièces vitales pour les moteurs et qu'une auto est prévue pour certaines bougies ( 2 ou 3 marques connues ET PAS D'AUTRES ) Ne pas respecter ces consignes cause la destruction du moteur ; il faut soit se limiter à celles du concessionnaire ou alors regarder la référence des autres marques dans la revue technique ; on ne fait pas d'économies , ni sur les bougies ni sur les plaquettes de freins, ni sur les pneus ; il est fréquent d'entendre des plaintes suite aux réparations dans les centres autos ( ils n'ont pas toujours le personnel qualifié à cause des prix pratiqués et tirés vers le bas ; une intervention mécanique ( changement de courroie de distribution par ex. ) devrait être confiée à un bon mécanicien ( oui , cela existe , j'en rencontre ! )

REbjr
Lu trop vite...
Si effectivement l'intervention a ete faite par norauto ..
La seule chose qu'il pourraint dire est que les bougies on t etre rechangee entre temps.. mais obn un reclamation devrait aboutir
Tiger

Il ne reconnaissent pas leur responsabilite pour eu se n est pas la bougie qui est en faute mais le moteur.

Et ben tiens c'est le mauvais moteur pour ce type de bougie !!! si vous voulez vraiment ces bougies va falloir changer de voiture !!!

C'est de la mauvaise foi... as tu une protection juridique ? faudrait que le mécano de chez Opel te fasse un compte rendu mentionnant le type de bougie présentes au démontage et la raison de la casse...

Bonjour,
Oui, bien sûr, tout à fait normal. Ou, plus exactement, c'est de bonne guerre. C'est à vous de faire la preuve du contraire. Attestation du concessionnaire, du siège Opel, d'un expert, etc. avec une explication claire (trop longues, trop courtes, trop ceci ou trop cela).
Le modèle de bougies Norauto qui a été installé est aussi vendu en magasin. Il y a donc un tableau de correspondance. Ce modèle est-il officiellement (par Norauto) réputé pour être conforme à votre véhicule ? Si ce n'est déjà pas le cas, c'est gagné.
A mon humble avis, ce n'est plus au niveau du magasin qu'il faut discuter, mais au niveau du siège de Norauto. Si vous avez toutes les billes en main.
Mais bien faire la distinction : bougies installées non conformes au tableau de correspondance edité par Norauto lui-même; bougies conformes au tableau mais inadaptées quand même.

Bonjour,

Après tout ce temps avez vous eu gain de cause avec norauto ? et comment ?

Je suis dans le même cas : Un mauvais montage des roulements par norauto a abimé un capteur ABS, ce qui a été vu par un autre garage (audi).

Après une lettre a mon assureur, j'apprend que je n'ai pas d'assistance juridique. Comment procéder pour avoir une prise en charge des réparations (capteur + roulements à refaire) par norauto ?

Merci de vos conseils. la voirture est immobilisée chez audi.

Bonjour,

Si l'immobilisation est trop longue, les pneus vont se déformer et la batterie se déteriorer.