renault service clientele

Bonjour,

J'avais un dossier ouvert il y a peu, qui me semblait béton (article de revue spécialisée, article que choisir, factures de collègues avec le même problème...)

Résultat : aucune indemnisation

Motif : pièce changée par mes soins

Ma réaction : dégouté car   :   - changement impossible par renault avant plus de 20 jours (risques élevés d'agravation du problème!)
                                            - du coup, prise en charge moins élevée (pas de main d'oeuvre).

Je précise que leur réponse a été relativement rapide : environ 2 semaines.