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Bonjour,
Mon mari s'est fait voler sa voiture en sortant de notre jardin pendant qu'il refermait le portail, un individu s'est engouffré dans la voiture et est parti en trombe... Le véhicule était à l'extérieur de notre jardin mais toujours sur notre propriété... La voiture a été retrouvé le soir même dans un autre département complètement calcinée (s'était un espace IV qui avait 2 ans) J'angoisse à l'idée que l'assurance ne veuille prendre en charge, cela fait 40 ans que nous sommes a cette même assurance... Merci de me dire si vous avez connu ce genre de problême..
Bonjour,
Malheureusement, votre angoisse risque de s'intensifier : vol avec les clés sur le contact = imprudence = refus de prise en charge.....
Avez-vous indiqué à votre assurance que les clés étaient sur le contact ? (si oui.... c'est cuit...)
Dans le cas contraire inventez une autre histoire en espérant que l'état du véhicule (calciné...) ne vienne pas démolir votre déclaration....
Désolé...
Bonjour,
les assurances ne prennent pas en compte le car-jacking? Si oui il faut dire que votre mari était au volant et qu'on la forcé a descendre afin de volé le vehicule.
Citroen BX 1,9l GTI de 1989
Pilote confirmé
Inscrit le 18 janvier 2006
Messages: 1319
Seat Leon FR 150ch de 2005 - Diesel
Et n'oubliez pas de frapper votre mari avant qu'il aille enregistrer sa plainte... çà fera plus vrai.
:rolleyes: les assurances ...
Bonsoir,
Dans le cas contraire inventez une autre histoire en espérant que l'état du véhicule (calciné...) ne vienne pas démolir votre déclaration....
Désolé...
Faudra être vachement imaginatif. Même sur un véhicule calciné, un expert est capable de se rendre compte que la portière n'a pas été forcée et le Neimann non plus...
Et n'oubliez pas de frapper votre mari avant qu'il aille enregistrer sa plainte... çà fera plus vrai.
Tout a fait, en plus ca defoule 
Citroen BX 1,9l GTI de 1989
Bsr,
Et n'oubliez pas de frapper votre mari avant qu'il aille enregistrer sa plainte... çà fera plus vrai.
:rolleyes: les assurances ...
Oui. Et n'oubliez pas de mettre des gants en caoutchouc, des fois qu'ils réclament une expertise ADN... 
Bonsoir,
Merci de me dire si vous avez connu ce genre de problême..
ça ne va peut-être pas vous rassurer, mais si ce n'est pas déjà fait, lisez cette file :
Le hold-up des assurances "contre" le vol !
Bonsoir,
les assurances ne prennent pas en compte le car-jacking?
En réalité, si ! Mais... à condition de le prouver ! Sinon, ce serait trop facile... Or, comme justement il n'y a pas eu effraction...
Bonsoir,
Malheureusement, votre angoisse risque de s'intensifier : vol avec les clés sur le contact = imprudence = refus de prise en charge.....
Fort probable.
Si c'est le cas, et qu'il vous dit qu'il ne peut rien faire parce qu'il n'y a pas de traces d'effraction, donc "vol sans effraction", à tout hasard, rappelez-lui quand même ceci (que beaucoup d'assureurs ont tendance à "escamoter") :
CODE PENAL
Article 132-73
L'effraction consiste dans le forcement, la dégradation ou la destruction de tout dispositif de fermeture ou de toute espèce de clôture. Est assimilé à l'effraction l'usage de fausses clefs, de clefs indûment obtenues ou de tout instrument pouvant être frauduleusement employé pour actionner un dispositif de fermeture sans le forcer ni le dégrader.
Cela dit, ce sera quand même à vous à apporter les éléments de preuve...
En réalité, si ! Mais... à condition de le prouver ! Sinon, ce serait trop facile... Or, comme justement il n'y a pas eu effraction...
Bah la particularité du car-jacking c'est qu'il n'y a pas d'effraction, puisque le voleur vous ejecte de la voiture et vole le véhicule avec les clefs dessus.
Citroen BX 1,9l GTI de 1989
Bonjour,
Non, l'absence d'effraction et "les clés dessus" n'est justement pas une particularité du car-jacking !
Cette particularité, comme vous dites, se rencontre aussi lors de négligences de la part du conducteur qui oublie de fermer son véhicule et laisse les clés sur le contact, ou qui laisse la portière ouverte, moteur tournant, pour aller faire autre chose, ou lors de tentatives d'escroquerie à l'assurance, etc. etc. toutes circonstances que les assureurs estiment ne pas avoir à couvrir...
Donc, pour le car-jacking, tout indice qui pourra le prouver sera le bienvenu : témoins ayant assisté à la scène, enregistrements vidéo d'un parking surveillé, témoins de la sortie du véhicule du parking payant, traces de coups, etc. Et, bien entendu, plainte pour vol...
Pilote confirmé
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Seat Leon FR 150ch de 2005 - Diesel
PLOT a tout intérêt à se faire conseiller et assister dès maintenant par des spécialistes.
- avocat spécialisé dans le domaine assurances/automobiles, renseignez-vous au Barreau
- association de défense d'assurés de consommateurs , clubs d'automobilistes
Un petit tour sur google pour trouver les sites internet et coordonnées .. en 2 secondes.
Bonjour et merci de vos témoignages... Je viens de reçevoir une lettre du bureau local de l'assurance qui me dit Nous transmettons votre dossier à la direction qui vous fera part de sa décision concernant la prise en charge de ce sinistre, les conditions de mise en jeu de la garantie "vol" n'étant pas réunies (non respect des moyens de prévention du vol exigés par le contrat).. S'était à prévoir..... Le gars qui a volé la voiture sortait d'un autre véhicule mon mari a revelé le N° qui était déjà un véhicule volé... La police municipale tournait dans le domaine car cette voiture avait été signalée par d'autres personnes.... Je vais aller voir la Police municipale pour éventuellement qu'ils me fassent un témoignage..... Je n'ai pas beaucoup d'espoir, mais je me battrais jusqu'au bout, j'ai la haine cela fait 40 ans que je suis à cette Cie et au bonus Maxi c'est vraiment encourager les faux témoignages..... je vous tiens au courant....
Bonjour,
Je rappelle les faits, mon mari s'est fait volé son véhicule pendant qu'il sortait de notre propriété avec la portière ouverte et la clef de contact dessus... Après 3 semaines de silence la compagnie vient de m'envoyer un courrier elle m'indemnise au prix de la valeur argus moins la franchise de 350 euros donc 20250 euros je dis BRAVO LA MATMUT......
Bonjour,
Bravo à la MATMUT qui récompense ainsi vos 40 ans de cotisations sans faille !!
Et tant mieux pour vous....
M'en vais peuit être changer d'assurance Moi....
Bonne journée
Pilote confirmé
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Seat Leon FR 150ch de 2005 - Diesel
Salut,
Il n'y a pas de quoi féliciter des assureurs qui n'ont fait qu'appliquer leurs obligations contractuelles...
Ca n'enlève rien à PLOT qui peut effectivement être content de lui
C'était juste pour éviter des feux de joie autour d'un assureur ... :rolleyes: 
Bonsoir,
Je ne suis pas d'accord avec vous, "djsebx", sur ce coup là !
En effet, la Matmut est allée, me semble-t-il, au-delà de ses obligations contractuelles car son règlement relève du geste commercial, les conditions de garantie n'étant pas, stricto sensu, acquises à l'assuré.
Pour une fois qu'un assureur ne se retranche pas derrière la stricte application de son contrat et fait preuve d'humanité, il ne faut pas bouder son plaisir... surtout si l'on prend en compte le montant de l'indemnité versée (+ de 20.000 euros quand même !)
"Entre le fort et le faible, la liberté opprime et la loi protège". (Lacordaire)
Pilote confirmé
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Seat Leon FR 150ch de 2005 - Diesel
C'est parce que les clés ont été indûment obtenues que je trouve qu'il n'y a pas à féliciter la MatMut pour ce qu'il était normal d'obtenir.
Ce n'est pas parce qu'il était difficile à prouver et/ou que le car-jacking est peut être (trop) souvent mal reconnu par les assurances, que c'est faire preuve d'un geste commercial dans ce cas.
On leur reconnaîtra juste leur professionnalisme, c'est plus modeste et amplement suffisant
Comme pour la somme, c'est plus impressionnant comme dossier mais un car-jacking sur une clio à 4000 Euros ne devrait pas être traité différemment qu'ici à 20 000 euros, à circonstances et contrat égal. 
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