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 04-09-2006 10:15:54 - scenic prob injection

 virginette
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scenic prob injection

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J'ai eu un probleme avec mon scenic qui n'est plus sous garantie depuis le début de l'année. C'est un scénic II confort diesel. Il a au compteur 30 OOO kms (et donc un peu plus de 2 ans) Au mois d'aout je vois le témoin injection défaillante arret immediat. J'emmene voiture chez garagiste ( on me change la sonde) y en a pour plus de 500 euros renault prend en charge 60 % malgré que je ne sois plus sous garantie car c'est une panne récurrente sur scenic. J'ai acheté mon véhicule qui avait 5 mois  a un particulier (qui travaille chez renault)
Je fais un courrier a renault france pour dire que mon vehicule n'a que 30 000 kms et que je veux que ca soit pris en compte par eux que je ne devrais pas avoir de frais:
resultat :
le garagiste agrée renauft vous a deja fait 60 % parce que votre vehicule n'a que 30 000 kms (c'est faux!)
vous n'avez pas acheté votre voiture dans un garage renault !  ( a oui et? donc les pieces viennent d'ou? chez mercedes?)
prouvez moi que c'est un default de pièces et je réouvre le dossier...

que faire?

merci pour vos réponses




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 04-09-2006 11:43:47 - scenic prob injection

 Fanfan
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Re: scenic prob injection

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le garagiste agrée renauft vous a deja fait 60 % parce que votre vehicule n'a que 30 000 kms (c'est faux!)

-Ah bon? c'est ce que tu as écrit en début de ton post??....

vous n'avez pas acheté votre voiture dans un garage renault !  ( a oui et? donc les pieces viennent d'ou? chez mercedes?)

Ben non, puis que tu l'as acheté chez un particulier....travaillant chez Reanult, certe, mais particulier, quand même.


prouvez moi que c'est un default de pièces et je réouvre le dossier...

Qui t'as fais cette remarque plus ou mopins bizarre??





 04-09-2006 12:42:15 - scenic prob injection

 virginette
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Messages: 4

Re: scenic prob injection

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Le garagiste m'a fait 60 % non pas parce que ma voiture n'avait que 30 000 kms mais parce que c'était reconnu comme une panne récurrente chez Renault.
C'est le mécano (donc ce n'est pas le patron du garage) qui a refait ma voiture qui m'a dit d'envoyer un courrier a renault france car c'était possible qu'il prenne en charge plus de 60 % étant donné que ma voiture avait peu de kms pour diesel et que garantie venait de se terminer il y a 4 mois!

C'est la personne que j'ai eu au telephone de chez renault france qui m'a dit de voir avec le mecano (et pas patron) pour que je puisse avoir un papier certifiant que c'était un défault de pièce et pas à cause de l'usure du véhicule.

Voila...



 04-09-2006 12:57:08 - scenic prob injection

 Fanfan
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Re: scenic prob injection

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Re,

Bah, tu penses que le mécano du garage, si ce n'est pas le patron, il va prendre le risque de perdre sa place? et puis même s'il le faisait, ça n'aurait aucune valeur puis qu'il est employé du garage et non de la marque...

Faut pas croire tout ce que certains disent....

Il te faut passer par un expert indépendant afin que lui, puisse te fournir une attestation comme quoi c'est un vice caché ou pas.





 04-09-2006 13:34:49 - scenic prob injection

 virginette
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Messages: 4

Re: scenic prob injection

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Oui je me doute bien malheureusement.
Je dois me renseigner où pour un expert? Parce que la réparation a déjà été faite.
Merci



 04-09-2006 13:47:25 - scenic prob injection

 Fanfan
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Messages: 10743

Re: scenic prob injection

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Re,

Si le réparartion est déjà faite, il est malheureusement trop tard. icon_cry





 04-09-2006 18:43:11 - scenic prob injection

 virginette
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Inscrit le 04-09-2006 
Messages: 4

Re: scenic prob injection

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mince....
merci



 10-09-2006 01:13:47 - scenic prob injection

 eric92
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Messages: 1

Re: scenic prob injection

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bonjour Virginette

je gère des voitures de fonction et nous avions eu des Scénic 1ere version et des versions scenic II. Ils ont eu aussi des problèmes d'injection: la vanne EGR constamment en cause. La solution que nous avons adopter: revendre au concessionnaire les véhicule à 1 an avant l'arrivée des problèmes. désormais pour le meme prix on a des 207SW et cela se revend mieux.
bon courage.
ps lors des réparations sous garantie renault a pris 90% à leur charge.




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